Para gerar um boleto, você entra no aplicativo ou no internet banking do banco (ou na plataforma de cobrança da empresa que vai receber), informa quem paga, quanto e até quando, e o próprio sistema devolve o código de barras. O boleto nasce no banco, não no seu computador, e é isso que o diferencia de qualquer arquivo “montado” por aí.
Neste guia, você vê o passo a passo, entende por que não dá para criar um código de barras por conta própria, descobre o que fazer quando o boleto está vencido e aprende a conferir, em segundos, se o boleto que chegou para você é de verdade.
Como emitir um boleto
Emitir um boleto é simples, e o caminho é parecido em quase todo lugar: cada banco organiza o menu do seu jeito, mas pede as mesmas informações. Se você não achar a opção de primeira, procure na busca do aplicativo por “boleto” ou “cobrança”, ou olhe a central de ajuda do seu banco.
Antes de começar, separe estes dados:
- o CPF ou CNPJ de quem vai receber (o emissor);
- o nome e o CPF ou CNPJ de quem vai pagar;
- o valor do boleto;
- a data de vencimento.
Com tudo em mãos, o passo a passo geral é este:
- Abra o aplicativo ou o internet banking da sua conta e procure a área de cobrança ou de boletos.
- Escolha emitir um novo boleto.
- Preencha os dados de quem vai pagar, o valor e o vencimento.
- Confira tudo antes de confirmar.
- Envie o código de barras ou o PDF para quem vai pagar, de preferência por um canal que você conhece e controla.
Algumas contas, principalmente as gratuitas, podem não oferecer essa função, ou oferecer só com algum tipo de conta. Se for o seu caso, o suporte do banco responde isso rápido.
Dá para gerar o código de barras do boleto sozinho?
Não. O código de barras sai do banco ou da plataforma de cobrança que registra o boleto, e não de um site ou de uma planilha. Quem passa por essa etapa oficial tem o boleto reconhecido pelo sistema de pagamentos. Quem foge dela tem só um desenho de barras sem valor.
Isso explica por que os “geradores de boleto” que aparecem nas buscas, os que prometem criar um boleto com código de barras e linha digitável, servem para testar sistemas e não para cobrar ninguém. Pagar um boleto vindo de um gerador desses é pagar para o lugar errado, e é por esse caminho que muito golpe começa.
Segundo o cronograma do Banco Central, desde 21 de julho de 2018 todo boleto de cobrança tinha de ser registrado na Nova Plataforma de Boletos Registrados. Para você, que paga, isso quer dizer que o banco consegue conferir os dados do boleto na hora do pagamento.
Boleto vencido: precisa gerar outro?
Em geral, não precisa. Com a plataforma de boletos registrados, o boleto vencido pode ser pago nos canais de recebimento dos bancos, sem precisar de um boleto novo só por causa do atraso. O que muda é o valor: confira sempre o total que o banco mostra na hora de pagar, porque é ele que vale.
Se o boleto atrasou e você não sabe por onde começar, vale ler este guia sobre o que fazer com um boleto atrasado.
Foi gerado um boleto no meu CPF. O que fazer?
Calma, e não pague de primeira. Um boleto com o seu CPF pode ser cobrança de uma dívida que existe, de um serviço que você esqueceu ou uma tentativa de golpe, e você só descobre qual é conferindo.
Comece por quem emitiu. Se o nome da empresa não faz sentido para você, desconfie. Em seguida, veja se você reconhece a dívida. Para dívidas com bancos e financeiras, existe uma forma gratuita de conferir: o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR) do Banco Central, que mostra as suas dívidas com bancos e financeiras e serve, entre outras coisas, para conferir se existe alguma dívida que você não contratou. O acesso é pelo Meu BC, com conta gov.br nível prata ou ouro e verificação em duas etapas ativada.
Esse relatório não cobre tudo, só dívidas com instituições financeiras. Se o boleto veio de uma loja, de uma empresa de cobrança ou de um número que você nunca viu, o caminho é entrar em contato pelo canal oficial da empresa, não pelo contato que veio na mensagem. Se a história parecer boa demais ou urgente demais, leia antes como funciona o golpe da dívida falsa.
Como saber se um boleto é verdadeiro antes de pagar
A melhor checagem acontece na tela de confirmação do pagamento. O banco mostra quem vai receber o dinheiro, e, segundo o Procon, se esse dado for diferente do que você esperava, a orientação é desconfiar de golpe. Ou seja: o nome na tela precisa bater com a empresa que está te cobrando.
Aproveite para conferir o nome e o CNPJ do emissor, o valor e os números do código de barras. Se algo destoa, não pague e fale com a empresa pelo canal oficial. Para treinar o olho, este guia mostra os sinais de um boleto adulterado.
Alguns cuidados extras que o Procon recomenda:
- evite gerar boletos, pagar contas ou fazer compras em computadores públicos e em redes wi-fi abertas;
- mantenha o antivírus atualizado;
- na dúvida sobre um e-mail com anexo ou link, não abra e confirme com o emissor antes.
Esses e-mails costumam ser um caso clássico de phishing, em que o golpista imita uma empresa para fisgar quem está com pressa.
Se você já pagou um boleto falso, junte o boleto e o comprovante, registre um boletim de ocorrência e procure o seu banco e a empresa envolvida. O Procon também lembra que, pelo artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor de serviços responde pelos danos causados ao consumidor independentemente de culpa, o que vale como argumento nessa conversa.
Boleto de acordo de dívida: como conferir antes de pagar
Quem está negociando uma dívida costuma receber boletos de parcelas, e esse é o momento em que o golpista mais gosta de aparecer: você está com pressa para resolver, de olho no desconto e pronto para pagar rápido. Tudo isso joga a seu favor quando o boleto é verdadeiro e contra você quando não é.
A regra é a mesma, com um cuidado a mais: o beneficiário que aparece no banco tem de ser a empresa com quem você negociou, e a negociação tem de ter acontecido num canal que você abriu, não num link que chegou sem você pedir. Ficou em dúvida? Pare, volte ao site ou ao aplicativo oficial da empresa e gere o boleto de lá. E se a conta toda está apertada, vale entender como sair do endividamento antes de assumir uma parcela que você não consegue pagar.
Se você quer um lugar para organizar e negociar suas dívidas com mais clareza, o passo a passo de como negociar na Acerto mostra como funciona.
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