Tire suas dúvidas sobre a ARC4u Gestão de Ativos! 

Está recebendo cobranças da ARC4u Capital mas não sabe o que isso significa? Calma que nós te explicamos!

Descubra o que é a ARC4u Gestão de Ativos, por que ela está te cobrando, como negociar suas dívidas e pagar os boletos. Confira!

O que é ARC4u?

A ARC4u Capital, também conhecida como ARC4u Gestão de Ativos, é uma securitizadora. Ou seja, trata-se de uma empresa que compra dívidas que os consumidores têm com outras instituições.

Os bancos vendem seus débitos à ARC4u como forma de antecipar o recebimento dos valores devidos. A securitizadora, por sua vez, paga a dívida às instituições e procura os consumidores para negociar e receber deles os valores devidos.

A empresa é parte do grupo BTG Pactual, e está aberta para renegociação de débitos de diferentes organizações, como: Bradesco, Itaú, Inter, BTG, Pan, Porto Bank, NoVerde e Pernambucanas.

Também há a opção de, como consumidores, contratarmos a ARC4u para a renegociação de dívidas com essas outras instituições.

Independente de como se dê o contrato, esse formato tende a ser muito vantajoso para os envolvidos. Afinal, ao vender os débitos para a securitizadora, os bancos e varejistas reduzem seus custos e garantem a recuperação dos valores devidos.

Essa também é uma boa oportunidade para os devedores! Afinal, securitizadoras como a ARC4u são especializadas em negociação de dívidas e podem oferecer melhores condições para o pagamento.

É confiável?

Sim, a ARC4u é uma instituição financeira confiável, seguindo todas as normas e leis do setor. Seus processos são transparentes, e garantem segurança aos devedores.

Também examinamos seu histórico e parcerias. Em novembro de 2023 a empresa foi vendida do Banco Besa para o Banco BTG Pactual, e atualmente faz parte desse grupo de renome.

Já entre os consumidores, a ARC4u ainda não goza de uma boa reputação. Analisamos as reclamações sobre a empresa no portal Reclame Aqui e notamos que, nos últimos 12 meses, a empresa respondeu 94.3% de todas as queixas na plataforma, mas apenas 57,3% das reclamações foram resolvidas.

Essa performance resultou em uma nota 5.5 em 10, causando uma reputação “Ruim” na plataforma de reclamações.

A maioria das queixas parece estar relacionada com ligações insistentes e falhas de comunicação entre a ARC4u e as instituições financeiras que venderam os débitos, gerando cobranças duplicadas.

Mas, não se preocupe: todos esses problemas são passíveis de resolução no atendimento da empresa.

Como consultar minhas dívidas com a ARC4u?

A ARC4u é parceira da Acerto. Isso quer dizer que podemos conferir as dívidas ativas com a empresa aqui mesmo! Veja como:

1. Acesse a página da Acerto em parceria com a ARC4u;
2. Informe seu CPF e clique em “Consultar CPF“;
3. Digite sua data de nascimento e confirme;
4. Complete seu cadastro, ou, para maior agilidade, faça login com a conta Google;
5.  Confira suas dívidas pendentes na próxima tela!

Como acessar o boleto?

Sabia que você pode fazer o pagamento de uma dívida com a ARC4u diretamente pelo site da Acerto? E o melhor: o processo dura menos de 5 minutos e é todo online!

Para isso, busque por suas dívidas em aberto na página da Acerto em parceria com a ARC4u, como ensinamos na seção acima.

Selecione a dívida que deseja pagar e encontre a melhor oferta para quitá-la! Sinta-se à vontade para simular as negociações e gere seu boleto de pagamento.

Onde posso realizar o pagamento?

O pagamento dos boletos da ARC4u pode ser feito em qualquer agência ou rede bancária do país.

Outra opção é o pagamento online pelo internet banking. Ou seja, pelo aplicativo ou site de seu banco.

Como bloquear as ligações da empresa?

Como introduzimos, o número abusivo de ligações da securitizadora é um dos motivos de maiores queixas dos clientes.

Uma das formas de solicitar a interrupção dessas chamadas é entrar em contato com a empresa e solicitar a retirada do seu contato da base de contatos.

Mas nem sempre esse processo é eficiente. Por isso, listamos aqui outras formas de bloquear as ligações de cobrança da ARC4u! Veja:

No Android

Confira como bloquear ligações da ARC4u em seu telefone Android:

1. Abra o aplicativo “Telefone“, usado para fazer chamadas;
2. Encontre o número da ARC4u entre suas chamadas Recentes;
3. Clique e segure o número até que apareça o menu de opções;
4. Selecione a opção “Bloquear/denunciar spam” ou similar;
5. Pronto! Você não vai receber mais ligações desse chamador.

Infelizmente, as empresas tendem a utilizar diferentes números para fazer as ligações de cobrança. Por isso, precisamos bloquear cada um deles.

No iPhone

Para quem usa o iPhone, o tutorial é o seguinte:

1. Abra o app “Telefone“, o mesmo usado para fazer ligações;
2. Acesse suas chamadas recentes e encontre o número da ARC4u;
3. Toque no ícone (i) de informações, do lado direito do número;
4. Selecione a opção “Bloquear Chamador“.
5. A partir de agora, todas as chamadas desse número são bloqueadas automaticamente!

Não Me Perturbe

O “Não Me Perturbe” é uma lista nacional mantida pelas empresas de telecomunicação para evitar chamadas de telemarketing aos cadastrados.

Ao nos cadastrarmos na plataforma, informamos a todas as empresas que não temos interesse em receber suas ligações. Veja como fazer:

1. Acesse o site oficial do “Não Me Perturbe“;
2. Clique em “Quero me cadastrar” ou faça seu login;
3.  Preencha as informações solicitadas, como nome e CPF;
4. Cadastre seu número e selecione as categorias de empresas de quem não deseja receber ligações.
5. Conclua a solicitação!

Como entrar em contato com a ARC4u?

Temos diferentes opções para entrar em contato com a ARC4u, seja para tirar dúvidas ou resolver pendências. Veja os principais canais:

O atendimento da ARC4u funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e no sábado de 8h às 14h.

Inclusive, conversamos com a ARC4u pelo WhatsApp enquanto produzimos este artigo e notamos que o atendimento é rápido e eficiente, com atendentes qualificados para tirar nossas dúvidas.

Já para consultar e negociar suas dúvidas com a ARC4u, basta acessar o site da Acerto!

Faça agora o login em nosso site, confira suas pendências e aproveite para ficar em dia. Aproveite e acesse também o nosso guia completo para ter um score 1000 na Serasa!