Sabe aquele cartão verdinho que chamava a atenção de todo mundo uns anos atrás? Pois é, se você chegou até aqui com a intenção de baixar o aplicativo para abrir uma conta no Banco Original ou pedir um limite novo, saiba que não é mais possível.
Continue a leitura e entenda o que aconteceu com a instituição financeira, para onde os correntistas foram migrados e se ainda vale a pena ser cliente.
O que aconteceu com o Banco Original?
Desde 2023, o Banco Original atende apenas grandes empresas (Corporate) e o setor do agronegócio. Por esse motivo, não é mais possível abrir contas de Pessoa Física (PF) ou Pessoa Jurídica (PJ).
Correntistas foram migrados para o PicPay
Como fazem parte do mesmo grupo econômico (J&F), todos os correntistas de varejo do Banco Original foram migrados para o PicPay.
O processo incluiu a transferência total e automática de:
- Saldos;
- Histórico de transações;
- Cartões de crédito e débito;
- Investimentos;
- Controle de faturas.
O que o Banco Original faz hoje?
Atualmente, o Banco Original opera como um banco de atacado e atende apenas setores específicos.
1. Agronegócio
Linhas de crédito para grandes produtores e cooperativas, como o Crédito Rural, Cédula de Produto Rural (CPR) em Real e Dólar e Capital de Giro para insumos e maquinários.
Uma das vantagens é a presença física da instituição nas principais zonas agrícolas do país, o que facilita o atendimento ao produtor rural. Entre as regiões com escritórios, estão Luís Eduardo Magalhães, Sinop e Rio Verde.
2. Corporate
Empresas com faturamento superior a R$ 500 milhões por ano. Aqui são ofertadas:
- Operações financeiras complexas: incluindo Trade Finance (ACC, ACE, Finimp e Cartas de Crédito) para importação e exportação.
- Soluções de derivativos: hedge, swap e câmbio para proteção contra oscilações de mercado, e fianças bancárias.
3. Middle Market
Se a sua empresa fatura entre R$ 50 milhões e R$ 500 milhões anuais, ela se enquadra no atendimento Middle do Original.
Você pode ter uma conta empresarial com menos burocracia, focada em antecipações e cessões de recebíveis, Conta Garantida e Capital de Giro para sustentar saltos de expansão estruturados.
É confiável?
Sim! Em termos de finanças e segurança corporativa, o Banco Original é confiável. E isso melhorou ainda mais quando a instituição decidiu encerrar as contas físicas, que geravam altos custos e inadimplência no cartão de crédito.
De acordo com os dados de dezembro de 2025, divulgados pela própria instituição, quase todas as operações Corporate e Agro estão nos níveis de risco mais baixos e contam com garantias de proteção.
O Banco Original fechou 2025 com Índice de Basileia de 14,4% (acima do mínimo de 11% exigido pelo Banco Central). Isso significa que, para cada R$ 100 emprestados, a instituição tem R$ 14,40 de patrimônio próprio, garantindo uma excelente margem de segurança.
Além disso, ainda em 2025, a agência de classificação de risco S&P Global Ratings elevou o rating de crédito do Original para ‘brBBB+’, com perspectiva positiva. Isso indica uma alta capacidade de honrar os compromissos financeiros.
E como está a reputação no Reclame Aqui?
A reputação do Banco Original é classificada como “Regular” no Reclame Aqui, com uma nota média de 6.0/10.
Entre dezembro de 2025 e maio de 2026, a empresa respondeu a apenas 65% das queixas, o que demonstra uma lentidão no suporte digital. A grande maioria está relacionada a:
- Cobranças indevidas;
- Problemas de encerramento de conta;
- Dificuldades de acesso.
O tempo médio para o cliente ter um retorno é extremamente alto: mais de 27 dias! Apesar da demora, quando respondidos, 73% dos problemas são solucionados.
E isso reflete no retorno dos clientes: apenas 42% deles voltariam a fazer negócio com a empresa.
Print do Reclame Aqui | Junho de 2026
Qual é o telefone do Banco Original?
Se você precisa resolver questões sobre a antiga conta física ou cartões de crédito de varejo, o atendimento oficial foi transferido. Você deve entrar em contato com o SAC do PicPay pelo telefone 0800 025 8000.
Outros contatos:
- SAC – Informações, cancelamentos e reclamações: 0800 733 0733.
- Ouvidoria: 0800 755 0755
Leia também: o banco vendeu minha dívida, e agora?
O Banco Original atende quais regiões do Brasil?
O Banco Original está presente em 13 cidades brasileiras:
- Centro-Oeste: Campo Grande (MS), Cuiabá (MT), SINOP (MT), Goiânia (GO), Rio Verde (GO);
- Sudeste: Belo Horizonte (MG), Unaí (MG), SP e São Paulo (SP);
- Sul: Blumenau (SC) e Curitiba (Porto Rico);
- Nordeste: Luís Eduardo Magalhães e Salvador (BA).
Perguntas frequentes (FAQ)
A qual banco pertence o Original?
Tanto o Banco Original quanto o PicPay pertencem à mesma holding controladora, o Grupo J&F. É por isso que ocorreu a integração das contas de varejo do Original para dentro do ecossistema do PicPay.
Como conseguir o cartão de crédito do Banco Original?
Não é mais possível solicitar novos cartões de crédito físicos ou virtuais para Pessoa Física com a marca do Banco Original. Agora, é preciso buscar as opções de cartões oferecidas pelo PicPay.
É seguro investir no Banco Original?
Sim, é seguro! Para acompanhar informações detalhadas sobre a performance do banco, acompanhe a
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