Se você tem uma dívida com o Banco Original, precisa saber de uma coisa antes de qualquer passo: o banco encerrou as operações para pessoas físicas e migrou toda a carteira para o PicPay.
Ou seja, sua dívida agora está com o PicPay, e é por lá que a negociação acontece.
O caminho mais direto é acessar o site de negociação do Picpay, informar CPF e data de nascimento e conferir as ofertas disponíveis para o seu contrato.
Passo a passo para negociar sua dívida
A forma mais rápida de negociar é pelo portal do PicPay. Veja como funciona:
- Acesse renegociacao.picpay.com;
- Informe seu CPF e data de nascimento;
- Selecione qual tipo de negociação deseja fazer;
- Clique no contrato que deseja negociar;
- Escolha a melhor condição de pagamento disponível
- Finalize o acordo e guarde o comprovante
O PicPay Bank assumiu minha dívida. Isso é golpe?
Não. A incorporação da carteira de pessoas físicas do Banco Original pelo PicPay é oficial e foi comunicada pelo próprio banco. O portal renegociacao.picpay.com é o canal legítimo para negociar.
Uma forma simples de confirmar é acessar o site oficial do Banco Original, que redireciona para os canais do PicPay e informa sobre a migração.
Se alguém entrar em contato por telefone ou WhatsApp pedindo pagamento antes de você acessar o portal oficial, desconfie.
O que aconteceu com o Banco Original?
O Banco Original encerrou o atendimento a pessoas físicas e transferiu essa carteira para o PicPay. Quem tenta contatar o banco diretamente já é redirecionado para os canais do PicPay.
Na prática, nada muda para quem quer negociar. A dívida continua existindo, o contrato continua válido e os canais de negociação estão ativos. Só o responsável pelo atendimento mudou.
Quais descontos são possíveis na negociação?
Os descontos variam conforme o valor da dívida, o tempo em atraso e a forma de pagamento escolhida. Pagamentos à vista costumam ter condições melhores do que o parcelamento.
O mais importante é comparar as ofertas disponíveis para o seu CPF antes de fechar qualquer acordo, já que as condições mudam com frequência.
A dívida do Banco Original pode ter prescrito?
Sim. Dívidas bancárias prescrevem em 5 anos a partir da data de vencimento. Depois desse prazo, o credor perde o direito de cobrar judicialmente.
Para saber se a sua dívida já prescreveu, basta verificar a data do último vencimento em atraso. Se já passaram mais de 5 anos, a dívida está prescrita do ponto de vista legal.
Mas atenção: prescrição não é o mesmo que desaparecimento da dívida. Alguns pontos importantes:
- O credor ainda pode tentar cobrar: ele só não pode mais acionar a Justiça, mas pode continuar tentando contato.
- A negativação tem prazo próprio: o nome pode ser negativado por até 5 anos a partir do vencimento, independentemente da prescrição. Se esse prazo já passou, o nome deve ser retirado automaticamente.
- Pagar uma dívida prescrita é uma escolha: não existe obrigação legal, mas algumas pessoas optam por quitar mesmo assim para limpar o histórico ou porque o desconto oferecido é vantajoso.
Se tiver dúvida sobre a data de vencimento da sua dívida, solicite o extrato detalhado ao PicPay antes de tomar qualquer decisão.
O que fazer depois de fechar o acordo
Depois de pagar, o nome sai dos órgãos de proteção ao crédito em até 5 dias úteis. Guarde o comprovante do acordo e do pagamento, isso é essencial caso o nome demore para ser atualizado ou apareça alguma cobrança indevida depois.
Se o seu nome não sair da negativação dentro do prazo, você pode acionar o credor com o comprovante em mãos e exigir a baixa.
Resolver a dívida com o Banco Original é um bom começo, mas se você tem outras pendências em aberto, vale aproveitar o momento para encarar tudo de uma vez.
Na Acerto, você consulta seu CPF, vê todas as dívidas disponíveis para negociação e fecha o acordo de forma online, sem burocracia e sem sair de casa!
