O Banco Santander é bom? Confira avaliações, informações de contato e mais!

O Banco Santander é o terceiro maior banco privado do Brasil e atende milhões de pessoas em todos os estados. Se você está pensando em abrir uma conta, pedir um cartão ou fazer um financiamento na instituição, este artigo vai te ajudar. 

Como quase todos os bancos, ele tem pontos positivos e negativos. Confira abaixo tudo o que há de mais importante que você precisa saber sobre o Santander!

O Banco Santander é confiável? 

Sim, o Banco Santander é confiável. Porém, atualmente (contabilizando as notas de dezembro de 2025 a maio de 2026) possui uma reputação classificada como “Ruim” no Reclame Aqui, com nota média de 5,5/10.

Os problemas mais comuns envolvem cobranças indevidas e conta corrente. Mas, apesar disso, o índice de solução é alto e 43% dos clientes afirmam que voltariam a fazer negócio com o banco.

Fonte: Reclame Aqui – Junho/2026

Como falar com o Santander pelo WhatsApp? 

O banco oferece diversas formas de atendimento. A mais rápida é o WhatsApp do Santander, por meio do número (11) 4004-3535.

Outros telefones úteis de contato:

Aplicativo e login: como acessar sua conta?

O App Santander é a forma mais prática de gerenciar sua vida financeira, consultar seu saldo, transferir dinheiro e descobrir os números da sua conta e agência.

• Para fazer o login, basta baixar o aplicativo (disponível para Android e iOS) e acessar com o seu CPF e senha de acesso.
• Para descobrir a sua agência, basta olhar no topo da tela inicial do aplicativo, logo após acessar a conta.
• É também pelo app que você pode abrir a sua conta (corrente ou para empresas) de forma 100% digital, enviando uma foto dos seus documentos e uma selfie.

Sendo um dos maiores bancos do país, o Santander oferece um portfólio completo que vai muito além do básico, adaptando-se às necessidades modernas dos seus correntistas.

Principais produtos e serviços do Banco Santander

Veja, agora, o que o Santander oferece para seus clientes:

Conta corrente para pessoa física

O Banco Santander tem desde conta corrente isenta de tarifas até opções para clientes de alta renda. Os grandes destaques atuais incluem:

• Conta Free (R$ 0,00/mês): ideal para quem busca economia. É uma conta gratuita com saques ilimitados e possibilidade de parcelar o valor de um Pix em até 24x. 
• Conta Plus (R$ 51,70/mês): oferece atendimento especializado, saques ilimitados e 1 saque internacional. Você pode conseguir até 100% de desconto na sua mensalidade, dependendo do volume de investimentos.
• Select Plus (R$ 99,95/mês): o segmento premium do banco. Oferece atendimento 24h com especialistas, isenção em pacotes internacionais, acesso a áreas VIPs e prioridade em filas. Também permite zerar a mensalidade conforme seus investimentos.

Você pode abrir sua conta de forma 100% digital pelo aplicativo ou site, precisando apenas dos seus documentos pessoais (RG ou CNH) e do seu CPF.

Conta Santander para empresas (PJ e MEI)

O Santander oferece soluções que vão muito além do crédito, funcionando como um parceiro de negócios. O destaque vai para as modalidades Conta PJ e Sou MEI, que hoje podem ter a mensalidade zero (mediante condições).

Os principais serviços para a modalidade empresarial incluem:

• Máquina Getnet: solução de pagamento integrada à conta com a possibilidade de aluguel ZERO.
• Santander Master: linha de crédito em conta que oferece 5 dias sem juros para ajudar no fluxo de caixa da empresa.
• Novo Pronampe: linhas de crédito facilitadas com limites de até R$ 500 mil e 60 meses para pagar.
• Gestão e RH: soluções robustas como folha de pagamento para os funcionários e parceria com a Pluxee para cartões multibenefícios.
• Pagamento em lote: ferramenta que permite o pagamento de até 150 documentos ou tributos de uma só vez, otimizando o tempo do empreendedor.

A abertura da conta empresarial também pode ser feita online. É necessário ter em mãos o CNPJ, contrato social, faturamento dos últimos 12 meses e documentos dos sócios.

Cartões de crédito e Programa Esfera

Quando o assunto é cartão de crédito, o portfólio do banco é extenso. Os grandes diferenciais atuais são o acesso ao programa Esfera (para trocar pontos por viagens ou cashback) e a Tag Santander Sem Parar sem mensalidade (pagando apenas a adesão de R$ 20).

• Santander Free: anuidade grátis para sempre e benefícios em compras.
• Unique e Elite: cartões de crédito premium. Você escolhe se quer acumular pontos Esfera (até 3 por dólar) ou receber cashback (dinheiro de volta) na fatura (1,2%). Dá acesso a salas VIP em aeroportos.
• Linha AAdvantage (Black, Platinum, Quartz): focada em viajantes. Acumula milhas direto no programa da American Airlines, com pontuação de até 5 milhas por dólar gasto.

Consórcio

O consórcio é indicado para quem quer comprar um carro, moto ou imóvel com planejamento e sem pagar juros. Você paga apenas as parcelas mensais e pode receber o seu crédito ao ser sorteado ou ao dar um lance. 

Diferente do financiamento, você precisa de paciência, pois o dinheiro não é liberado na hora. 

Investimentos, previdência e capitalização

No próprio aplicativo do banco, você tem acesso a uma prateleira completa de investimentos e previdência, atendendo desde o perfil mais conservador (renda fixa) até o arrojado (renda variável). 

Além disso, o banco oferece o Din Din, título de capitalização em que você guarda dinheiro, participa de sorteios com prêmios especiais e recebe o valor de volta ao final do prazo.

Empréstimos e financiamentos

O Santander possui uma das maiores variedades de crédito do mercado. Dentro do app, você acessa opções como: 

• Crédito unificado: excelente para organização financeira. Se você tem várias dívidas no banco, pode unificá-las em uma única parcela.
• Crédito pessoal: dinheiro rápido na conta, sem necessidade de comprovar o uso. Pode ser parcelado em até 72 meses, com contratação 100% online.
• Empréstimo consignado: ideal para trabalhadores CLT, aposentados e pensionistas do INSS. As parcelas são descontadas direto na folha de pagamento. O prazo chega a até 120 meses.
• Antecipação do saque-aniversário: permite antecipar até 5 anos do FGTS retido. O pagamento é feito anualmente com o próprio saldo do fundo.
• Empréstimo com garantia (imóvel ou veículo): ao colocar seu carro ou casa como garantia, o risco para o banco diminui e, com isso, você consegue taxas de juros mais baixas e prazos longos.
• Crédito com garantia de investimentos: se você tem dinheiro guardado, pode usá-lo como garantia para pegar crédito sem precisar resgatar a aplicação, parcelando em até 72 vezes.
• Financiamento de veículo: para a compra de carros novos ou usados (direto na loja ou com o dono). Permite parcelamento em até 60 vezes fixas.
• Crédito imobiliário: para a compra da casa própria. Permite o uso do FGTS, aprovação rápida e parcelamento em até 35 anos.

Leia também: 6 melhores bancos para financiar imóveis e veículos.

Seguros

Para proteger o que importa e evitar imprevistos que desestabilizam o bolso, o banco oferece seguros diretos no aplicativo:

• Seguro conta e cartão: para proteger suas transações e recuperar seu dinheiro em caso de sinistros, golpes ou fraudes.
• Seguro de vida e acidentes pessoais: planejamento financeiro para amparar sua família em momentos difíceis.
• Outros seguros: casa, carro, moto e viagem (com coberturas para saúde, bagagem e cancelamentos).
• helpS: um pacote de assistências acessível para resolver pequenos imprevistos do dia a dia (como problemas residenciais).

Perguntas frequentes (FAQ)

Qual é o código do Banco Santander?

O código ou número de identificação do Banco Santander é 033. 

Todos os boletos verdadeiros emitidos pela instituição começam obrigatoriamente com essa numeração. Se você pegar um boleto com a logo do banco, mas a linha digitável começar de outra forma, não pague; pode ser uma fraude.

Como encontrar o Banco Santander mais próximo?

Para localizar a agência ou caixa eletrônico mais próximo, a forma mais rápida é usar aplicativos de mapa no seu celular (como o Google Maps) e buscar por “Banco Santander”, ou acessar o localizador de agências no site oficial do banco.

Como acessar o Portal Santander Trabalhe Conosco?

Se você tem interesse em construir uma carreira no banco, acesse a área “Trabalhe Conosco” diretamente no rodapé do site oficial da empresa ou procure pelas vagas ativas na página do Santander no LinkedIn.

Como acessar uma conta salário da instituição?

Você pode movimentar os valores da sua conta salário utilizando o seu cartão magnético nos caixas eletrônicos da Rede Santander, realizando o login no aplicativo oficial do banco ou nos guichês de atendimento nas agcências físicas.