Manter as contas em dia é fundamental para evitar transtornos e garantir a organização financeira.
Mas o que fazer quando a fatura não chega a tempo ou quando perdemos o documento? Bom, nesses casos, precisamos emitir a segunda via!
Se você é cliente da Celesc, empresa responsável pela distribuição e geração de energia em Santa Catarina, e precisa emitir a 2ª via da sua conta, não se preocupe! O processo é prático, rápido e pode ser feito totalmente online, sem custo algum.
Continue a leitura e descubra como resolver isso de forma simples!
Como emitir a 2ª via da Celesc?
Você pode utilizar o site oficial, o aplicativo da Celesc, ou mesmo solicitar pelo telefone de atendimento.
Veja o passo a passo para cada método abaixo!
Pelo CPF
Uma das formas mais simples de tirar a fatura Celesc é puxando pelo CPF do titular cadastrado. Para isso, siga os passos:
- Acesse o portal de segunda via da Celesc em celesc.com.br/segunda-via;
- Informe o número do CPF ou CNPJ do titular e o número da sua Unidade Consumidora (UC);
- Selecione a fatura da qual deseja uma nova via;
- Siga as instruções para gerar a 2ª via da sua conta de luz.
Pronto! Agora você pode baixar o PDF da sua fatura ou ainda copiar o código de barras para pagar no seu app bancário ou de outra forma.
Pelo app Celesc
Além da emissão pelo site da Celesc, também é possível tirar a segunda via pelo aplicativo da companhia. Veja como:
- Baixe o aplicativo oficial da Celesc, disponível para Android e iOS.
- Após instalar, faça login com o número da Unidade Consumidora e o CPF/CNPJ do titular.
- No menu principal, selecione “2ª via de faturas“.
- Escolha a fatura desejada e faça o download ou copie o código de barras.
Pelo WhatsApp
Se preferir, você também pode pedir a fatura da conta de luz pelo WhatsApp. Para isso, basta enviar uma mensagem para o número (48) 99860-0067.
Siga as instruções do atendimento da empresa, e informe seu CPF e a data de nascimento para que o sistema possa processar sua solicitação.
Você deve receber o código do boleto para prosseguir com o pagamento da sua fatura.
Pelo telefone
Se preferir, você pode solicitar a fatura Celesc por telefone, é só seguir os passos:
- Ligue para a Central de Atendimento no número 0800 048 0120;
- Escolha a opção para atendimento virtual ou fale diretamente com um atendente;
- Se optar pelo atendimento virtual, escolha a opção para segunda via;
- Informe os dados necessários, como CPF/CNPJ e Unidade Consumidora;
- A fatura será enviada para o e-mail cadastrado na conta de luz.
Como pagar a fatura?
Agora que você já emitiu sua fatura, é hora de realizar o pagamento para evitar atrasos. Confira as opções disponíveis:
- Bancos e casas lotéricas: leve o boleto impresso e realize o pagamento presencialmente.
- App do banco: copie o código de barras da fatura e cole no aplicativo do seu banco digital para pagamento online.
- Cartão de crédito: sabia que também é possível pagar contas com cartão de crédito? Essa é uma ótima alternativa caso precise de mais flexibilidade financeira.
Como pagar a conta Celesc atrasada?
Se sua conta já está vencida, não precisa se preocupar. A Celesc permite o pagamento de faturas atrasadas com os juros e encargos já calculados automaticamente.
Basta seguir um dos métodos abaixo para emitir sua 2ª via atualizada:
- Pelo site ou app Celesc: ao acessar sua conta pelo site ou aplicativo, a fatura vencida já será gerada com os valores corrigidos. Você pode baixar o boleto ou copiar o código de barras.
- Pelo telefone ou WhatsApp: ao solicitar a 2ª via nesses canais, a equipe da Celesc enviará a fatura já atualizada para pagamento.
Depois de obter o boleto, escolha a forma de pagamento que melhor se adapte às suas necessidades, seja pelo app do banco, cartão de crédito ou presencialmente em agências bancárias e casas lotéricas.
Como parcelar a fatura?
Está difícil pagar o valor total da fatura? A Celesc oferece a possibilidade de parcelamento.
Para isso, entre em contato com a companhia pelo telefone 0800 048 0120 e informe sua situação para o atendente. Assim, ele pode verificar as melhores condições de parcelamento.
Após escolher a opção que melhor atende às suas necessidades, finalize o acordo.
Os boletos das parcelas serão enviados para o e-mail cadastrado ou ficarão disponíveis para download no site/app. Outra opção é o parcelamento por cartão de crédito.
Lembre-se: manter um bom histórico de pagamento ajuda a evitar cortes no fornecimento de energia e mantém seu score de crédito saudável.
O que é a Celesc?
A Celesc (Centrais Elétricas de Santa Catarina) é a maior empresa de distribuição e geração de energia do estado. Com mais de 3,1 milhões de consumidores atendidos e cerca de 12,9 TWh comercializados, a companhia é referência em qualidade e inovação no setor energético.
Fundada há mais de 60 anos, a Celesc tem como missão oferecer serviços de excelência e atender às necessidades de seus clientes.
Esse compromisso rendeu à empresa o título de melhor distribuidora de energia elétrica do Brasil em 2019, reforçando sua importância no mercado.
Agora que você já sabe como emitir e pagar sua fatura, aproveite para organizar melhor suas finanças e evitar imprevistos no futuro.
Se você deseja aprender mais sobre como organizar suas finanças e lidar melhor com os custos de casa, confira nosso guia sobre a diferença entre custo fixo e variável.
