Depois de usar, chega a hora de conferir a fatura do cartão Carrefour e pagar o valor devido para evitar dívidas, não é mesmo?
Para isso, é fundamental saber como acessar o documento para conferir se está tudo certo com os registros e manter as finanças organizadas. Bora ver como fazer essa checagem, solicitar a 2ª via ou pagar a fatura vencida?
Acompanhe!
As condições do cartão Carrefour
Como era de se esperar, o cartão Carrefour pode ser usado nas lojas físicas da rede ou no site. O que muita gente pode não saber é que esse cartão de crédito também pode ser usado em qualquer estabelecimento credenciado Visa e Mastercard.
Além disso, usando-o ao menos uma vez por mês, no próprio Carrefour, a anuidade é grátis. Para deixar tudo mais interessante, você tem a opção de parcelar a fatura em até 24 vezes.
Mas, atenção: nós sugerimos que você tenha cuidado com o parcelamento porque, quando o assunto é cartão de crédito, é sempre melhor pagar o valor cheio de uma vez. Por isso, é importante ficar de olho nos gastos pra não ter surpresa quando a fatura chegar.
Como tirar 2ª via da fatura do Carrefour
Você pode acessar a fatura do cartão Carrefour para consultar o saldo, realizar o pagamento e obter outras informações de diferentes maneiras. Confira quais são elas:
1. App do cartão
O aplicativo do cartão Carrefour está disponível para iOS e Android. Assim, tudo que você precisa fazer é encontrá-lo em sua loja de apps e fazer o download.
Para o primeiro acesso, será preciso informar alguns dados. Ao entrar, logo na tela inicial, você verá o valor da fatura fechada.
Caso queira conferir algumas informações a respeito, basta clicar na opção “ver detalhes”, podendo salvar um arquivo PDF ou enviar para o seu e-mail.
Já para fazer o pagamento, basta clicar na opção “gerar boleto” para acessar o código de barras ou copiar a linha digitável da fatura e pagar pelo app do seu banco.
2. Site
Acessando o site de soluções do Carrefour, você também tem acesso às informações do Meu Cartão Carrefour. Para tirar a 2ª via da sua fatura por meio do canal, tudo que você precisa é um dispositivo com acesso à internet e:
- acessar o site oficial;
- clicar em “Meu Cartão”, no menu superior, e fazer seu login (caso seja o primeiro acesso, você precisará realizar um cadastro);
- clicar em “fatura” e, depois, em “fatura do cartão” para visualizar o documento.
Ao abrir a fatura do cartão Carrefour, você terá a opção de copiar o código de barras ou até imprimir o documento.
3. WhatsApp
Manda um zap para a Carina! Ela é a atendente virtual do Carrefour e você pode contatá-la pelo (11) 3004-2222 e seguir as orientações para receber sua fatura pelo WhatsApp.
4. Terminais de autosserviço
Outra opção para conferir a fatura do cartão Carrefour é pelos terminais que ficam nas lojas do Carrefour Hiper ou Bairro. É necessário ter o cartão em mãos para fazer a consulta e imprimir a fatura, caso deseje.
Com o cartão em mãos, basta:
- clicar em “acessar com o cartão”;
- inserir ou passar o cartão conforme indicado na tela;
- digitar sua senha de acesso;
- selecionar “fatura atual”;
- clicar em “impressão” para emitir o documento.
Receba sua fatura Carrefour por e-mail
Para facilitar a vida, você pode cadastrar um endereço de e-mail para receber a fatura todos os meses em seu correio eletrônico. Assim, nem é preciso gastar papel!
E para não ter erro, assim que a fatura for fechada, você receberá um SMS e, dois dias antes do vencimento, outra mensagem-lembrete chegará em seu celular.
Com a fatura em mãos, basta você realizar o pagamento no banco de sua preferência, nas casas lotéricas ou em alguma das lojas Carrefour.
Pagamento de fatura em atraso
Se algo aconteceu e você não conseguiu pagar a fatura do cartão Carrefour dentro do prazo, não se preocupe: é possível solicitar uma segunda via atualizada, em qualquer um dos canais acima, e quitar a dívida.
Mas, se você não tem condições de quitar a pendência, é a hora de você buscar alternativas para negociar sua dívida.
Negociar dívida cartão Carrefour
Caso a situação tenha se complicado, você pode negociar buscando um acordo para a pendência do seu cartão Carrefour.
A boa notícia é que a empresa já oferece a opção de negociação online, que te permite fechar um acordo e quitar o seu débito sem falar com nenhum atendente. Para isso, basta você consultar o seu CPF no portal de negociação do Carrefour e verificar se sua dívida está disponível para negociação online.
Além de não precisar falar com nenhum atendente, a negociação online oferece outras vantagens, como descontos exclusivos no valor da sua dívida e condições flexíveis de parcelamento.
Negocie pelo telefone
Você também pode tentar negociar o seu débito na Central de Atendimento do Banco Carrefour, de segunda a sábado, das 8h às 21h (exceto feriados) pelos telefones:
- 3004-2222 (capitais e regiões metropolitanas);
- 0800 718 2222 (demais localidades).
Esses números, inclusive, são do SAC do cartão Carrefour, o que significa que os atendentes podem te ajudar a resolver outras questões relacionadas ao seu cartão.
Como falar com a central de atendimento do cartão Carrefour?
O Carrefour Soluções Financeiras, empresa que administra o cartão Carrefour, disponibiliza diversos canais para atendimento aos clientes.
Consultas, serviços transacionais, informações e cancelamentos podem ser solicitados por meio da Central de Relacionamento. Você pode falar com o atendimento por meio do telefone:
- 3004-2222 (capitais e regiões metropolitanas);
- 0800 718 2222 (demais localidades)
Também é possível usar o Alô Central, espaço disponível nas lojas do Carrefour que permite ligações sem custo para a Central de Relacionamento.
Atendimentos presenciais na loja também são uma opção para os clientes e são realizados de segunda a sábado, das 8h às 21h (exceto feriados).
A gente já sabe que, quando bem usado, um cartão de crédito pode ser muito bom, né? Só não dá pra esquecer que manter a fatura em dia ou negociar dívidas existentes é ainda melhor.
Esperamos que o post tenha ajudado, mostrando os caminhos pra você acessar, pagar e negociar a fatura do seu cartão Carrefour. Como vimos, você pode obter informações por meios virtuais ou pelo autosserviço e, se precisar de ajuda, pode ligar para o telefone do cartão Carrefour!
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