Como negociar dívida com a Claro: plataforma Negocia Fácil, pagamento e mais

A Claro é uma das operadoras mais populares do Brasil, com milhões de clientes de telefonia, internet e TV por assinatura.

E se você tem dívidas com a Claro, vai gostar de saber que pode consultar e negociar as suas pendências com a empresa sem sair de casa.

Inclusive, é possível parcelar os débitos e conseguir descontos exclusivos. Continue acompanhando o artigo para entender como!

Como consultar dívida com a Claro?

Normalmente, a Claro costuma fazer ligações e enviar mensagens para informar seus clientes sobre dívidas ativas.

Mas, também existem outras maneiras de visualizar seus débitos em aberto com a empresa.  

Pela Acerto

Uma forma fácil e rápida de consultar suas dívidas junto à Claro é pelo site da Acerto. Para isso, siga os casos:

1. Entre na página da Acerto em parceria com a Claro;
2. Informe seu CPF e clique em “Consultar CPF”;
3. Siga com o cadastro na plataforma, indicando os dados solicitados;
4. Confira suas dívidas em aberto!

Pronto! Agora você já pode inclusive acessar opções para renegociar suas dívidas com até 70% de desconto pela Acerto! 

Pelo Claro Negocia Fácil

Outra forma de consultar suas dívidas com a operadora é pelo site Claro Negocia Fácil. Veja o passo a passo:

1. Acesse o site Claro Negocia Fácil;
2. Informe seu número de CPF e data de nascimento;
3. Marque a opção “Não sou um robô” para concluir a verificação de segurança;
4. Leia atentamente os Termos de Uso e a Política de Privacidade e confirme que está de acordo;
5. Clique em “Visualizar débitos” para verificar as pendências disponíveis para negociação.

Importante: O Claro Negocia Fácil exibe apenas dívidas com mais de 45 dias de atraso.

Para consultar outros débitos, entre em contato com a Claro pelo telefone 106 21 ou acesse o site oficial para emitir a 2ª via em caso de fatura atrasada.

Veja também: Como ver minhas dívidas antigas com a Claro?

Como negociar minha dívida?

Agora que você já sabe se há dívidas em aberto e o valor delas, é possível começar o processo de negociação.

Ele pode ser feito pela Acerto, onde você tem até 70% de desconto, ou ainda pelo canal oficial da operadora, a Claro Negocia Fácil.

Acerto

A plataforma da Acerto é uma maneira prática e econômica de negociar sua dívida com a Claro, com descontos de até 70% e parcelamento em até 10x. Veja como funciona:

1. Acesse o site do Acerto com a Claro;
2. Informe seu CPF e clique em “Consultar CPF”;
3. Siga as instruções para verificar as pendências associadas ao seu cadastro;
4. Selecione a dívida que deseja negociar e confira as opções de pagamento disponíveis;
5. Escolha a forma de pagamento que melhor se adapta ao seu orçamento;
6. Envie a proposta de negociação e aguarde a confirmação.

E lembre-se: se tiver dúvidas ou dificuldades durante o processo, entre em contato com o suporte do Acerto para obter ajuda.

Claro Negocia Fácil

Outra opção é negociar suas dívidas pelo Claro Negocia Fácil. Para isso, siga o passo a passo:

1. Acesse o site Claro Negocia Fácil;
2. Informe as informações necessárias, como CPF e data de nascimento;
3. Consulte as pendências em aberto com a Claro;
4. Selecione a dívida que deseja negociar;
5. Escolha a opção de negociação que melhor se adapta ao seu orçamento;
6. Defina uma data de vencimento para o pagamento parcelado;
7. Informe seu telefone e e-mail;
8. Escolha a forma de pagamento desejada;
9. Confirme a negociação e finalize o processo.

Depois de confirmado o acordo, você receberá os boletos para pagamento da dívida.

E caso você tenha dúvidas sobre os valores antes de fechar o acordo, entre em contato com a central de atendimento da Claro pelo telefone 106 21.

Quais faturas podem ser negociadas?

No site Claro Negocia Fácil, é possível negociar dívidas com mais de 45 dias de atraso.

Essas pendências podem ser de qualquer serviço oferecido pela Claro, como internet, TV ou telefonia.

Como pagar dívida com a Claro?

Quitar sua dívida com a Claro é mais fácil do que parece, e pode ser feito de diversas maneiras:

• Agências bancárias ou lotéricas: pague utilizando o boleto emitido na plataforma Claro Negocia Fácil ou Acerto;
• Internet Banking: Pague de forma rápida e segura, copiando o código do boleto para a área de pagamento no app de seu banco.

É possível parcelar os débitos? 

Sim! Ao negociar sua dívida com a Claro, você poderá escolher a forma de pagamento que mais se ajusta ao seu orçamento:

• À vista: geralmente oferece o opções mais atraentes de desconto;
• Parcelado: a quantidade de parcelas e o valor de cada uma dependem do tempo de atraso, do valor total da dívida e de outros critérios definidos pela Claro.

Tinha dívida com a NET, posso negociar com a Claro?

Sim! Desde 2014, a NET e a Claro formam uma única empresa.

Por isso, se você tinha pendências com a NET, pode visualizá-las e negociá-las na Claro.

O que acontece se ficar devendo a Claro?

Deixar de pagar suas dívidas na Claro, como em qualquer outro estabelecimento, pode gerar consequências indesejadas, como:

• Corte no fornecimento do serviço contratado;
• Negativação do CPF em órgãos como SPC, Serasa e Boa Vista;
• Cobrança de juros e multas, o que aumenta o valor total da dívida.

Como falar com o setor de cobrança da Claro?

Se tiver dúvidas durante o processo de negociação, a Claro oferece canais de atendimento dedicados. Confira os números:

• 1052: para planos de celular e internet móvel
• 10621: para planos de banda larga, TV por assinatura e telefone fixo (antigo Minha NET)
• 10699: para planos de internet, TV por assinatura e telefone fixo (antigo Minha Claro TV)

Dicas para negociar fatura atrasada com a Claro

Agora que você já sabe o caminho para realizar a sua negociação com a Claro, confira as dicas que separamos para conseguir fazer um acordo vantajoso:

1. Negocie o mais rápido possível para evitar que o débito cresça ainda mais;
2. Analise sua situação financeira antes de fechar o acordo, garantindo que poderá cumprir o pagamento;
3. Prefira o pagamento à vista, sempre que possível, para aproveitar maiores descontos;
4. Se optar pelo parcelamento, mantenha lembretes no celular ou registre na agenda as datas de vencimento das parcelas para não esquecê-las.

Gostou de saber como negociar dívidas com a operadora? Então aproveite para limpar seu nome na Claro agora mesmo com a Acerto!