Você nunca adquiriu um produto ou serviço com a Itapeva e, mesmo assim, descobriu que tem uma dívida com a empresa?
Não se preocupe! Nós vamos te explicar por que isso pode ter acontecido.
Confira, abaixo, tudo o que você precisa saber sobre uma das maiores empresas de gestão e recuperação de crédito do país!
Você vai ver nesse conteúdo:
ToggleO que é a Itapeva?
A Itapeva é uma empresa especializada na aquisição e recuperação de créditos inadimplentes. Fundada com o objetivo de oferecer soluções eficazes para a gestão de dívidas, ela se destaca no mercado por sua capacidade de ajudar tanto credores quanto devedores a resolverem suas pendências financeiras.
Nesse sentido, a sua atuação envolve a compra de carteiras de crédito, que são conjuntos de dívidas que outras instituições, como bancos e empresas de serviços, não conseguiram recuperar.
Após adquirir essas carteiras, a Itapeva trabalha diretamente com os devedores, oferecendo condições de pagamento personalizadas para facilitar a quitação das dívidas.

Como funciona a cessão de crédito (venda de dívida)?
Quando você tem uma dívida com um banco ou qualquer outra instituição — independentemente do ramo de atuação —, existe a chance de sua dívida ser vendida para outra empresa, que seja mais especializada em cobrança e recuperação de crédito.
Essa transação é denominada cessão de crédito, e é regulada pelo Código Civil Brasileiro, nos seus artigos 286 a 298.
É importante que você saiba que, na cessão de crédito, nada muda para o cliente m relação à dívida, que continua tendo as mesmas condições do contrato original. A única diferença é que, depois da cessão, o consumidor passa a dever para a empresa que comprou a dívida e não mais para a instituição com a qual obteve o débito.
Isso significa que a empresa que compra o crédito tem o direito legal de realizar a cobrança da dívida e tem autorização, inclusive, para incluir o nome do devedor nos órgãos de proteção ao crédito, bem como realizar ações de cobrança judiciais e extrajudiciais.
Por isso, se você consultar se está com alguma dívida em aberto em empresas especializadas, ao invés de ver o nome do seu credor original, ou seja, aquele onde a dívida foi feita, você pode ver empresas como a Itapeva.
Além da Itapeva, o Brasil conta com outras empresas especializadas em recuperação de crédito, como é o caso da Recovery.
A Itapeva é confiável?
Sim, a Itapeva é confiável. Ela é uma das maiores e mais renomadas empresas de recuperação de crédito do Brasil. Atua no mercado há mais de 10 anos, ajudando pessoas e empresas a resolverem suas pendências financeiras de maneira transparente e eficiente.
Dentre os seus parceiros, estão grandes marcas como: Bradesco, Santander, Riachuelo, Caixa, Itaú, Marisa, Casas Bahia, dentre outras.
Como saber se um boleto da Itapeva é verdadeiro?
Verificar a autenticidade de um boleto é essencial para garantir que você não caia em golpes e fraudes. Aqui estão algumas dicas importantes para ajudar você a identificar se o boleto da Itapeva é verdadeiro:
1. Confira os dados do beneficiário
Verifique se o nome da empresa e o CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica) correspondem aos dados oficiais da Itapeva. Essas informações geralmente estão no cabeçalho do boleto.
2. Analise o código de barras
O código de barras de um boleto verdadeiro deve ser legível e não deve conter falhas. Além disso, ele deve corresponder ao valor e às informações do boleto. Você pode usar aplicativos de leitura de código de barras para confirmar se as informações são coerentes.
3. Verifique a linha digitável
A linha digitável é a sequência numérica que aparece na parte superior do boleto. Confira se os números estão corretos e correspondem aos dados do boleto, como o valor e a data de vencimento.
4. Cheque o vencimento e o valor
Verifique se a data de vencimento e o valor do boleto estão de acordo com o combinado na negociação com a Itapeva. Qualquer divergência pode ser um sinal de fraude.
5. Entre em contato com a Itapeva
Se tiver qualquer dúvida sobre a autenticidade do boleto, entre em contato diretamente com a Itapeva através dos canais oficiais de atendimento ao cliente. Evite usar números de telefone ou links fornecidos no próprio boleto, pois eles podem ser falsos.
6. Utilize o internet banking
Pague o boleto através do seu internet banking, pois ele possui sistemas de segurança que podem identificar boletos falsos. Caso o boleto seja rejeitado pelo sistema, é um sinal de que ele pode não ser verdadeiro.
Qual é o telefone e WhatsApp?
O telefone para atendimento na Itapeva é o 0800-770-5989 e o WhatsApp é (11)2874-1477.
Caso prefira, você também pode enviar um email para atendimento@itapevarec.com.br ou acessar o autoatendimento da empresa.
Quais empresas a Itapeva representa?
A Itapeva não representa outras empresas diretamente, mas sim adquire dívidas que foram contraídas com essas empresas. Ao comprar essas carteiras de crédito, ela passa a ser a responsável pela negociação e recuperação dessas dívidas.
Aqui estão as empresas parceiras, cujas dívidas podem ser adquiridas pela Itapeva:
- Afinz;
- Banco Mercedes-Benz;
- Banco Pan;
- Banco Semear;
- Bradesco;
- BV;
- Caixa;
- Casas Bahia;
- Cohab São Paulo;
- Digio;
- FortBrasil;
- Ibmec;
- Itaú;
- Losango;
- Marisa;
- Mercantil do Brasil;
- Nextel;
- Pernambucanas;
- Ponto;
- Renner;
- Riachuelo;
- Santander;
- Sorocred;
- Yamaha.
Caso você tenha adquirido produtos ou serviços com alguma dessas empresas e tenha uma dívida em aberto, você pode consultar se sua dívida está disponível para negociação com a Itapeva.
É muito simples fazer isso: basta acessar o site da Acerto, digitar seu CPF e completar seu cadastro. Você verá quais são as suas dívidas disponíveis e, por lá mesmo, poderá fazer uma negociação personalizada, com desconto e parcelas que cabem no seu bolso.
Como fazer um acordo com a Itapeva?
Se você possui uma dívida com a Itapeva, é possível fazer um acordo parcelado em até 18 vezes e com até 95% de desconto pelo site da Acerto. Veja o passo a passo:
- Acesse o site da Acerto e informe seu CPF;
- Clique no botão “Consultar CPF”;
- Insira a sua data de nascimento e clique em “Confirmar”;
- Finalize o seu cadastro com as informações solicitadas;
- Clique na dívida que você deseja negociar para conferir as opções de acordo disponíveis;
- Após selecionar o seu acordo, basta emitir o boleto pelo próprio site da Acerto e iniciar o pagamento da dívida!
Tirou todas as suas dúvidas sobre a Itapeva? Esperamos ter te ajudado! Aproveite para conferir o nosso artigo com dicas para você limpar seu nome.