Cartão bom é cartão com as faturas em dia, não é verdade? Mas se você tem um cartão Renner e não conseguiu ou esqueceu de pagar a fatura até o dia do vencimento e está em desespero pensando nas consequências disso, saiba que resolver esse problema pode ser muito simples.
Neste artigo vamos explicar passo a passo como acessar e emitir a 2ª via dos dois cartões oferecidos pela empresa: o Cartão Renner e o Meu Cartão.
Sem mais delongas, confira o que você precisa fazer para resolver essa dívida!
Entenda como acessar a fatura vencida
Uma das formas de visualizar a fatura Renner é pelo site da Realize, que é a instituição financeira responsável por emitir os cartões da loja. Basta informar alguns dados pessoais para ter acesso ao boleto.
O processo também pode ser feito pelo aplicativo da loja, que está disponível para celulares Android e iOS.
Outra opção é a Central de Atendimento Cartões Renner, que funciona 24 horas, todos os dias da semana, nos seguintes números:
- 3004-5060 — para capitais e regiões metropolitanas;
- 0800 073 6637 — nas demais localidades.
Passo a passo para conseguir a 2ª via
Se além de ver, você quer emitir a fatura Renner para realizar o pagamento, veja o passo a passo para fazer isso pelo site:
- acesse o site da Realize;
- digite os dados para entrar na sua conta (para facilitar, você pode clicar em “conheça o acesso rápido” e entrar na conta informando apenas o seu CPF e a data de nascimento).
Pronto! O site vai mostrar a fatura em aberto e você pode gerar o boleto para pagamento.
O processo para emitir o boleto no app da Lojas Renner é bem semelhante:
- instale o app no seu aparelho Android ou iOS;
- faça o login;
- procure a opção “Cartões ou fatura” e selecione o que deseja pagar;
- escolha a data de pagamento do boleto;
- baixe o PDF ou copie o código de barras para fazer o pagamento.
Se preferir, entre em contato com a Central de Atendimento Cartões Renner e peça para enviarem a atualização do boleto vencido no seu e-mail — nós detalhamos os telefones no primeiro tópico.
Chama no WhatsApp!
Uma opção muito interessante disponibilizada pela loja é o atendimento via WhatsApp. Veja como conseguir a 2ª via da fatura por lá:
- mande uma mensagem para o número +55 51 3921-4004 ou clique aqui para abrir automaticamente o app;
- escolha a opção “Cartões e boletos” e depois a alternativa “Gerar boletos”;
- informe seu CPF e data de nascimento;
- escolha entre as opções “Boleto de Fatura” ou “Boleto de Carnês” e pronto!
Depois da atualização do boleto vencido, você pode escolher pagá-lo em vários locais, entre eles:
- internet banking;
- aplicativo bancário;
- casa lotéricas;
- caixas eletrônicos.
Atenção: fatura e carnê são documentos diferentes
Quando um cliente faz uma compra com o Cartão Renner, pode escolher se deseja pagar as compras pelo carnê da loja ou na fatura do cartão. Entenda a diferença desses documentos:
- fatura: documento emitido mensalmente, com a descrição dos itens comprados, data de vencimento e demais informações.
- carnê: documento emitido no momento da compra, com o número de parcelas, data de vencimento e a descrição dos itens comprados.
Os dois modelos compartilham o limite de crédito, e as formas de emissão de 2ª via e pagamento também são as mesmas. A principal diferença, como vimos, está relacionada a quando o documento de cobrança vai estar nas mãos do cliente.
Inclusive, é possível optar pelas duas formas de pagamento. Nesse caso, as compras lançadas na fatura não constam no carnê e vice-versa.
Esperamos ter ajudado você a entender como pagar o seu boleto Renner vencido. Imprevistos acontecem, mas se você não tem a grana para pagar o cartão de crédito agora é importante não perder a dívida de vista e tentar negociar o mais rápido possível para evitar o efeito bola de neve com os juros.
Se você está devendo a Renner ou qualquer outra instituição há muito tempo, pode ser que a sua dívida tenha sido repassada para uma recuperadora de crédito, como a Recovery — uma empresa que busca melhorar a vida financeira dos brasileiros.
Então, que tal verificar o seu CPF agora mesmo e checar se suas dívidas estão disponíveis para negociação com os nossos parceiros? Você pode ganhar descontos e condições imperdíveis para sair do vermelho. Consultar a sua dívida é fácil, rápido e gratuito.
