Como pagar um boleto bancário: aprenda todas as regras

Tempo de leitura: 6 minutos

Você já enfrentou dificuldades para pagar um boleto? Conhece todas as opções que você tem?

Seja por não saber em qual agência ir, se dá pra pagar depois do vencimento ou o que fazer quando o vencimento cai em um fim de semana: todo mundo já teve problemas com boletos.

E como, infelizmente, não dá para fugir deles, é importante que você conheça algumas das regrinhas de pagamento que podem te ajudar — e muito — no seu dia a dia.

Onde eu posso pagar um boleto?

A dúvida mais comum e que costuma surgir é onde devemos pagar o boleto.

E, na verdade, depende do boleto.

Geralmente, o pagamento pode ser feito em agências bancárias, casas lotéricas, pelos Correios, em supermercados ou até mesmo pela internet.

Bancos

É a opção mais comum em termos de pagamento. Mas ele também tem algumas regrinhas — e saídas que podem te ajudar a economizar tempo.

Nesse caso, você tem duas opções.

Caixas eletrônicos

Quem tem uma conta bancária só precisa ir até o caixa eletrônico mais próximo, levando o boleto e cartão do banco. Ao acessar sua conta, basta selecionar a opção de pagamentos e procurar pelo pagamento com código de barras. Você posiciona o código de barras no local indicado, aguarda a leitura, e assim que o pagamento for confirmado receberá um comprovante.

“Boca do caixa”

Além dos caixas eletrônicos, você pode pagar diretamente na boca do caixa, utilizando dinheiro. Em alguns casos, se você estiver na agência do seu banco, é possível utilizar o seu cartão de débito.

Supermercados

Alguns bancos têm convênios com supermercados específicos.

Neles, você pode quitar as suas contas de consumo, como água, luz e telefone, em uma unidade que ofereça esse serviço.

Alguns dos supermercados que aceitam esse tipo de pagamento são:

• Carrefour;
• Pão de Açúcar;
• Extra.

Correios

Nas agências de Correios, você consegue pagar os boletos das suas contas. O serviço é uma parceria como o Banco do Brasil e funciona em todo o território nacional.

Atualmente, são realizados pagamentos de: 

• Contas de consumo, como água, luz, telefone e gás, estejam vencidas ou não; 
• Títulos de cobrança (os famosos boletos bancários), dentro do prazo de validade ou já vencidos, no caso de títulos emitidos pelo Banco do Brasil ;
• Tributos, tais como a Guia de Previdência Social, o DARF Simples, o DARF preto, IPTU, IPVA, Licenciamento e Seguro DPVAT.

Casas lotéricas

Uma outra opção para realizar o pagamento do seu boleto é ir até a Lotérica mais próxima com o documento impresso.

Dentre os serviços oferecido para a realização de pagamentos, estão:

• O pagamento de contas de consumo e tributos, em até R$2.000,00 em dinheiro;
• No caso de boletos emitidos pela Caixa, o pagamento pode ser feito em até R$2.000,00 em dinheiro e R$1.000,00 em cheque;
• Recebimento de até R$700,00 em dinheiro para o pagamento de boletos de outros bancos;
• Pagamento de cartão de crédito Caixa e de contas de água, luz e telefone sem fatura, em até R$2.000,00 em dinheiro ou em cheque;
• Prestação habitacional, no valor de até R$2.000,00 em dinheiro ou cheque;
• Contribuição sindical, com código de barras, em até R$2.000,00 em dinheiro ou R$1.000,00 em cheque.
• FGTS, GRF e GRDE também podem ser pagos, mas apenas até R$2.000,00 e apenas em dinheiro.

PIX

Se você já cadastrou uma chave Pix no seu banco, saiba que é possível utilizá-lo para pagar boletos. 

Para isso, além do código de barras, o documento precisa ter um QR Code. Felizmente, muitas empresas, inclusive as fornecedoras de energia elétrica e água, estão aceitando o Pix como forma de pagamento.

O procedimento pode mudar de acordo com o app bancário, mas veja um passo a passo geral:

• abra o app do banco no seu celular e faça o login;
• selecione a opção “Pix”;
• clique em “Pagar”;
• depois, acesse a alternativa  “Ler QR Code”;
• aponte a câmera do celular para o QR Code do boleto e aguarde a leitura;
• confirme os dados da conta e confirme o pagamento como de costume.

Ah, se o boleto for digital, você pode copiar o código do QR Code e fazer o pagamento colando essa informação no local indicado pelo app. 

Internet

Hoje em dia, podemos pagar boletos pela internet, através do aplicativo ou site da instituição financeira (internet banking).

O procedimento é prático e você não precisa fazer nada além de fornecer o número do boleto ou escanear seu código de barras pela câmera.

Em geral, o passo a passo é:

1. Acesse o site ou aplicativo com seus dados de login.
2. Vá até o item “Pagamentos”.
3. Escaneie o código de barras com a câmera do celular (em caso de boleto físico) ou digite o número do código de barras manualmente. Em geral, é fácil copiar e colar esse número.
4. Assim que o boleto for reconhecido, confira os dados do favorecido, valor total da fatura, etc.
5. Se tudo estiver correto, confirme o pagamento e salve o comprovante!

É seguro pagar um boleto pela internet?

Nos últimos anos, as transações via internet vêm se tornado cada vez mais seguras.

Não é por menos que a prática de comprar, realizar pagamentos e negociar dívidas online se popularizou tanto.

Se você já realiza seus pagamentos pela internet ou está pensando em começar, é importante tomar medidas básicas de segurança.

Cuidados ao pagar um boleto online

Os cuidados que podem ser adotados para pagar um boleto online de maneira mais segura incluem:

• Manter o antivírus sempre atualizado;
• Não utilizar computadores públicos para fazer transações financeiras;
• Instalar a extensão de segurança do banco, caso tenha;
• Somente acessar páginas confiáveis, de preferência criptografadas;
• Nunca clicar em links de e-mails estranhos enviados por instituições bancárias, pois muitos dos golpes são aplicados assim.

Novas regras para boletos vencidos

Desde o mês de novembro de 2018, os boletos vencidos podem ser pagos em qualquer banco ou correspondente.

Antes da medida, resultado da implementação da Nova Plataforma de Cobrança (NPC) desenvolvida pela FEBRABRAN com os próprios bancos, o pagamento de boletos vencidos precisava ser feito diretamente no banco em que eles foram emitidos.

Agora, qualquer banco tem acesso a um sistema nacional único, com informações sobre multas, juros e encargos, para calcular o valor que deverá ser pago.

E continua tendo multa?

Sim, a multa ainda vai ser cobrada e é calculada automaticamente. 

A diferença é que qualquer banco poderá acessar as informações da cobrança, de modo que os comprovantes também vão trazer todos os detalhes.

Contas em débito automático

O Débito Direto Autorizado (DDA) foi outro benefício trazido pela Nova Plataforma de Cobrança.

Nessa caso, você autoriza o banco a debitar automaticamente o valor dos seus boletos de sua conta corrente, em uma data pré-estabelecida — que geralmente é a data de vencimento ou próxima a ela.

É importante lembrar que, para essa modalidade, você precisa ter o dinheiro em conta no dia do débito, para evitar entrar automaticamente para o Cheque Especial sem que você perceba.

Como pagar boleto bancário com vencimento em final de semana e feriado?

Quando a data de vencimento cai em um final de semana ou em um feriado o processo é simples. 

O pagamento pode ser feito no primeiro dia útil seguinte à data de vencimento e não são cobrados juros ou multas.

Mesmo que a loja funcione durante tais dias, a lei garante que o consumidor pode decidir quando vai fazer o pagamento nesse caso. 

E caso, mesmo com o pagamento no dia útil seguinte, você receba qualquer tipo de multa ou juros, pode acionar a empresa ou os órgãos responsáveis.

Como pagar um boleto se o banco estiver de greve

Mesmo com greves bancárias, os boletos precisam ser pagos em dia para que não seja realizada nenhuma cobrança de juros ou multas.

Por isso, use qualquer uma das outras opções que nós demos: correios, lotéricas, apps de banco, supermercados…

A legislação entende que o pagamento pode ser feito de outras formas e, por isso, deve ser realizado até a data de vencimento.

Eu preciso imprimir um boleto para pagá-lo?

Com a facilidade de acesso a internet, você não precisa mais imprimir um boleto para pagá-lo.

Você pode apenas salvar o arquivo no celular e acessá-lo para obter o código de barras e as informações de pagamento. E assim fornecê-las ao caixa ou, em caso de pagamento em caixas eletrônicos, digitando os números na máquina.

O que acontece quando um boleto é pago duas vezes?

O sistema único nacional evita que os boletos sejam pagos duas vezes. Caso o pagamento já tenha sido feito, o próprio sistema vai informar que o boleto foi pago.

Se a cobrança foi feita em duplicidade e o fornecedor agir de má-fé para não devolver o dinheiro, o Código de Defesa do Consumidor estipula que você deve receber o valor de volta, em dobro.

É possível pagar contas no cartão de crédito?

É possível sim.

Para nós, consumidores, o principal benefícios é podermos nos organizar para pagar todas as contas no mesmo dia e evitar esquecimentos.

Entretanto, nem todos os cartões têm essa funcionalidade. Isso porque cada banco tem o seu sistema:

• Bradesco – o pagamento pode ser feito pela internet, em um período de até 40 dias, e você só precisa se preocupar com o pagamento da fatura até a data do vencimento;
• Itaú – você ganha até 40 dias de prazo ao pagar um boleto com o cartão de crédito, sem multas ou atrasos;
• Santander – você pode pagar até boletos de outros bancos com o seu cartão de crédito e, de quebra, ainda acumula pontos para trocar por produtos ou serviços;
• Banco do Brasil – com o cartão de crédito Ourocard, você também consegue pagar suas contas, mas não é possível pagar faturas de cartões do BB e os encargos proporcionais às diferenças entre os dias de vencimento dos boletos e da fatura são cobrados.

Além de poder fazer o pagamento de contas com o cartão de crédito pelo internet banking ou pelo app do seu banco, existem outras alternativas de plataformas de pagamento.

Caso queira avaliar essa possibilidade, lembre-se de dar preferência para apps  que já possuem uma boa reputação no mercado, como é o caso do do PicPay e do PagBank. 

Mas tome cuidado!

Se por um lado pagar os boletos no cartão de crédito dá pontos e traz a facilidade de não ter que fazer os pagamentos em dias diferentes, por outro você pode perder o controle do seu orçamento. 

Além de, é claro, usar o limite do seu cartão que poderia estar sendo utilizado para outros fins mais importantes. 

Em alguns bancos, a taxa cobrada pelo pagamento de boletos com cartões de crédito são altas. Caso haja atraso, os juros também são significativos.

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