Sim, você pode confiar na Acerto — e aqui vão alguns pontos para te garantir isso: hoje, nossa reputação no Reclame Aqui é Boa, com nota média de 7,1 nos últimos 6 meses (dados atualizados em 10/02/2026), 99,5% das reclamações respondidas e 83,1% de resolução. Esses números mostram, na prática, o nosso compromisso em ouvir, responder e resolver as demandas de quem confia na gente.
Também trabalhamos com mais de 30 credores reconhecidos, incluindo grandes bancos e empresas como Itaú, Santander, Nubank, Inter, BMG, Carrefour e Magalu, o que garante acordos oficiais, seguros e diretamente com quem você realmente deve. Não à toa, mais de 2 milhões de brasileiros já consultaram suas dívidas no nosso site em busca de condições reais para limpar o nome.
Além disso, a segurança é um pilar central na Acerto. Contamos com diferentes camadas de proteção para garantir a privacidade dos seus dados e a integridade de todo o processo de negociação. Ao longo deste artigo, você vai entender melhor como essas medidas funcionam na prática e por que elas tornam a Acerto uma opção segura e confiável para organizar sua vida financeira. Vamos lá?
Segurança na Acerto: como funciona?
Quando a dúvida é se a Acerto é confiável, a segurança costuma ser um dos primeiros pontos que vêm à cabeça — e com razão. Afinal, estamos falando de dados pessoais e informações financeiras, que precisam ser tratados com muito cuidado. Por isso, a Acerto investe em uma estrutura robusta de segurança da informação, pensada para proteger o usuário em todas as etapas da jornada, desde o acesso ao site até a negociação das dívidas.
Essa proteção não se resume a uma única tecnologia. Ela envolve processos internos, treinamentos constantes, controles de acesso e ferramentas técnicas que trabalham juntas para evitar acessos indevidos, vazamentos ou qualquer uso não autorizado das informações.
Nos próximos tópicos, você vai entender melhor como algumas dessas camadas de segurança funcionam na prática.
Certificado SSL
Um dos pilares da segurança na Acerto é o uso do certificado SSL (Secure Socket Layer), tecnologia que garante uma conexão segura entre o seu navegador e os nossos sistemas. Na prática, isso significa que todas as informações trocadas no site — como CPF, dados cadastrais e propostas de negociação — são criptografadas, impedindo que terceiros consigam interceptar ou ler esses dados.
Sabe o cadeado que aparece ao lado do endereço do site no navegador? Ele indica justamente que a página utiliza SSL e que a comunicação é protegida. Esse tipo de criptografia é o mesmo padrão adotado por bancos, instituições financeiras e grandes plataformas digitais. Assim, desde o primeiro clique, você navega em um ambiente protegido, com mais tranquilidade para consultar e negociar suas dívidas.
Camadas de proteção contra invasões e acessos indevidos
Além da criptografia dos dados, a Acerto conta com múltiplas camadas de proteção pensadas justamente para dificultar qualquer tentativa de invasão. Isso inclui ferramentas de segurança da informação que atuam de forma preventiva, identificando comportamentos suspeitos e bloqueando acessos que não estejam dentro dos padrões esperados.
Essas camadas funcionam como “barreiras digitais”, que ajudam a proteger os sistemas contra ataques externos, tentativas de acesso não autorizado e outras ameaças comuns no ambiente online. Na prática, isso reduz significativamente o risco de exposição de dados e reforça o compromisso da Acerto com a privacidade e a segurança das informações dos usuários.
Centro de Operações de Segurança
A segurança na Acerto não depende apenas de sistemas automatizados. A empresa também conta com um Centro de Operações de Segurança formado por profissionais especializados que atuam 24 horas por dia, 7 dias por semana, monitorando os ambientes e acompanhando possíveis riscos em tempo real.
Esse time trabalha de forma contínua para identificar qualquer comportamento fora do padrão, agir rapidamente em caso de incidentes e garantir que os dados estejam sempre protegidos. Esse monitoramento constante permite respostas rápidas e preventivas, aumentando ainda mais o nível de confiabilidade da plataforma.
Certificações SOC 2 e SOC 3
Essas certificações são concedidas após auditorias rigorosas, que avaliam se a empresa segue boas práticas relacionadas à segurança, confidencialidade e proteção das informações.
Na prática, isso significa que os processos da Acerto passam por avaliações independentes, feitas por entidades especializadas, que verificam se os controles de segurança realmente funcionam como deveriam.
Ter essas certificações reforça a transparência da empresa e mostra que a proteção dos dados não é apenas um discurso, mas algo validado por padrões reconhecidos no mercado.
Como funciona o pagamento na Acerto?
Apesar de todo o processo de negociação acontecer dentro do site da Acerto, o pagamento da dívida é feito direto para o credor. Na prática, a Acerto funciona como uma ponte entre o consumidor e o credor, reunindo as informações da dívida e as opções de acordo em um único lugar, de forma clara e organizada. Assim, o usuário acessa o site, consulta suas dívidas, escolhe a proposta que faz mais sentido para o seu orçamento e conclui a negociação ali mesmo.
Na hora de pagar, porém, o valor é destinado diretamente ao credor. Isso significa que o boleto estará no nome da empresa ou instituição para quem a dívida é devida, e não no nome da Acerto. Esse modelo traz mais transparência e ajuda a reforçar a confiabilidade do processo, já que o dinheiro segue direto para quem detém a dívida.
Depois que o pagamento é realizado, o credor confirma o recebimento e informa à Acerto sobre o status do acordo. A partir daí, a negociação passa a constar como em andamento e, quando todas as parcelas são quitadas ou o acordo é finalizado, essa informação também é atualizada no site. Dessa forma, você consegue acompanhar tudo com mais clareza, sabendo exatamente em que etapa a negociação se encontra.
Como saber se a empresa é confiável ou não?
Quando o assunto envolve dinheiro e dados pessoais, desconfiar é natural — e saudável. Antes de fechar qualquer acordo, vale parar alguns minutos para avaliar se a empresa realmente transmite segurança e transparência. Existem alguns sinais claros que te ajudam a identificar se está lidando com uma empresa confiável ou se é melhor redobrar a atenção.
Um dos primeiros pontos é verificar se o site conta com certificado de segurança, indicado pelo cadeado na barra de navegação e pelo uso de “https”. Isso mostra que as informações trocadas ali são criptografadas. Outro item essencial é a política de privacidade, que deve estar disponível de forma fácil e explicar, em linguagem clara, como os dados do usuário são coletados, usados e protegidos.
Também é importante observar se a empresa mantém parcerias com instituições reconhecidas, como bancos, financeiras ou grandes empresas do mercado. Parcerias desse tipo costumam indicar que há critérios rígidos de segurança, conformidade e governança sendo seguidos.
Por fim, uma etapa que faz muita diferença é analisar a reputação da empresa em sites como o Reclame Aqui. Mais do que olhar apenas a nota, o ideal é observar o volume de reclamações, a taxa de resposta e como a empresa se posiciona para resolver os problemas dos consumidores. Tudo isso, em conjunto, ajuda a formar uma visão mais completa e segura antes de seguir com qualquer negociação.
Qual o site mais confiável para limpar o nome?
O site da Acerto! Estamos no mercado desde 2017 e trabalhamos conectando pessoas diretamente aos credores, sempre com acordos oficiais e informações claras sobre valores, prazos e formas de pagamento.
Como você viu ao longo deste artigo, segurança é um pilar por aqui. Seguimos critérios rígidos de proteção de dados, já fomos vencedores do Prêmio Reclame Aqui e mantemos parcerias com mais de 30 credores reconhecidos no mercado. Entre eles estão nomes como Itaú, Magalu, Nubank, Santander, Vivo, Riachuelo e muitos outros, o que reforça a confiança no nosso trabalho.
Todo o processo de negociação acontece de forma simples, segura e confiável: você consulta o CPF, visualiza as dívidas disponíveis, escolhe o acordo que cabe no seu bolso e acompanha tudo com transparência.
Se a ideia é dar o primeiro passo para organizar sua vida financeira, vale a pena consultar seu CPF aqui na Acerto e ver as oportunidades disponíveis para limpar seu nome com até 99% de desconto!
