Muitas pessoas pensam que SPC e Serasa são a mesma empresa.
E essa confusão se dá especialmente porque ambas estão associadas a negativação e suas consequências, o que é mesmo um dos serviços que as duas oferecem.
Porém, além disso, as duas empresas possuem outros serviços que podem ser interessantes para nós, consumidores.
Por isso é importante que você entenda a diferença entre elas.
O que você precisa saber sobre o SPC
O SPC é o sistema de informações da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) e seus dados são coletados pelos próprios lojistas credenciados.
O seu maior objetivo é auxiliar nas decisões de concessão de crédito a pessoas físicas e jurídicas para empresas em todo o país.
O serviço, disponível no Brasil desde 1955, é gerido pelas associações comerciais brasileiras das Câmaras de Dirigentes Lojistas. São diversas unidades distribuídas pelo país, em várias cidades, sendo pelo menos uma em cada capital.
O banco de dados do SPC disponibiliza informações de consumidores sobre seus débitos em geral, incluindo contas de água e luz.
Mas ele também faz toda a prospecção e a gestão da análise de crédito para as empresas associadas.
Além disso, disponibiliza serviços aos consumidores como recuperação de crédito, proteção aos documentos e educação financeira e sobre investimentos.
Como fazer uma consulta no SPC?
Para realizar consultas junto ao SPC você tem 3 opções:
- Através do site, pagando cerca de R$9,90;
- Gratuitamente pelo aplicativo do SPC, disponível para download em Android e IOS;
- Indo até a o posto de atendimento mais próximo.
Outros serviços do SPC
Além do sistema de negativação, a empresa possui outros serviços úteis, tanto a consumidores quanto a outros comércios e negócios.
Você pode, por exemplo, fazer uso do SPC Alerta de Documentos que monitora a busca pelos seus dados em sistemas de negativação e te notifica quando o seu CPF, por exemplo, for pesquisado.
Isso é importante para manter a segurança dos seus dados e evitar fraudes — como o uso do seu CPF por outras pessoas sem a sua autorização.
Outro serviço é o de negociação de dívidas que, embora não seja muito conhecido, possui condições especiais para que você negocie e quite os seus débitos, consequentemente limpando o seu nome.
O que você precisa saber sobre a Serasa
O Serasa, cujo nome completo é Serasa Experian, é uma empresa privada do grupo inglês Experian, responsável pelo banco de dados gerado pela Federação Brasileira das Associações de Bancos.
Eles têm objetivos parecidos com o SPC, principalmente no que diz respeito a análises de crédito e gestão de riscos financeiros.
Mas a principal diferença está no fornecimento de informações sobre a situação financeira dos consumidores e as dívidas com bancos e instituições de crédito.
Como fazer uma consulta na Serasa?
Assim como no SPC, no Serasa você consegue fazer a consulta especialmente por 3 canais:
- Através do site, onde a pesquisa é gratuita;
- Pelo app para celular, disponível em Android e IOS;
- E pelos postos de atendimento da sua cidade.
Outros serviços do Serasa
O grande diferencial do Serasa é que, além do processo de cadastro de pessoas inadimplentes — o famoso nome sujo —, eles ainda contam com diversos outros serviços úteis ao consumidor, como:
- Serasa eCred: um serviço que compara opções de crédito online para fornecer, mesmo para pessoas negativadas, opções de empréstimo pessoal e cartões de crédito;
- Serasa Limpa Nome: também conhecido como Feirão Limpa Nome. Um portal voltado para a negociação de dívidas com diversas empresas, que conta com descontos exclusivos;
- Serasa Ensina: um blog que também conta com um canal no YouTube, com diversas dicas sobre como cuidar bem do seu dinheiro;
- Serasa Antifraude: que é um serviço de monitoramento do seu CPF para saber quem consultou o seu nome e também ser alertado sobre pedidos de negativação.
Cadastro Positivo
Você pode não saber, mas as duas empresas — tanto o SPC quanto o Serasa — compartilham da sua base de dados, tanto negativa quanto positiva.
E sim, existe uma base positiva.
É o chamado Cadastro Positivo, um sistema que, baseado no seu histórico como pagador, te dá uma nota para que as empresas saibam que podem confiar em você, e com isso te deem benefícios exclusivos.
Desde julho de 2019 o cadastro neste sistema passou a ser automático. A ideia por trás é trazer equilíbrio no banco de dados — já que a negativação já era visível e acessível às empresas — para que as pessoas não tenham apenas um histórico ruim.
Ou seja: no lugar de se basearem apenas no seu comportamento como mal pagador, que acabou negativando o seu nome, bancos e comércios também tem acesso ao seu currículo como bom pagador.
E, a partir dele, podem te fornecer melhores opções de crédito, juros menores, financiamentos, empréstimos e cartões.
Ainda tem o SCPC. Você conhece?
Além do SPC e da Serasa, existem outros birôs de crédito — que é o nome da categoria das empresas desse tipo —, sendo a mais famosa delas a SCPC.
O Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC) é uma empresa brasileira, do grupo Boa Vista, que apesar de menos conhecida, é precursora no Cadastro Positivo.
Além disso, a empresa também conta com outros serviços como o SOS Cheques e Documentos, onde você pode registrar alertas caso tenha perdido sua carteira, protegendo o seu nome contra fraudes.
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