Integrante dos top 5 maiores bancos do Brasil, o Bradesco é a escolha de vários brasileiros. Pensando em facilitar as negociações, a instituição financeira investe cada vez mais na tecnologia como aliada nas tratativas para renegociar dívidas.
Ficar em dia com o banco facilita – e muito – a vida financeira e aumenta as chances de conseguir empréstimos e obter tarifas menores.
Renegociar dívidas com o Bradesco é fácil e rápido. Confira aqui todas as possibilidades para conseguir um bom acordo.
Como consultar dívidas no app do Bradesco
Correntistas do Bradesco já estão acostumados a utilizar o aplicativo para realizar transações do dia a dia. Por isso, para quem já possui o app baixado e ativo com uma chave de segurança cadastrada o processo é muito simples!
- acesse sua conta pelo Aplicativo Bradesco;
- faça login com as informações da sua conta e selecione a opção Saldo/Extratos;
- escolha a opção conta-corrente;
- consulte o extrato dos últimos 12 meses, os últimos lançamentos e os lançamentos futuros.
Assim, você conseguirá visualizar onde aconteceram gastos e pagamentos nos últimos períodos. Com base nesses valores, conseguirá ver o que foi pago e o que ficou em aberto (ex: alguma fatura do cartão de crédito, cheque especial, etc).
Posso ficar com nome sujo ao dever para o Bradesco?
Sim. As dívidas com o Bradesco podem gerar negativação nos órgãos de proteção ao crédito (SPC e Serasa, por exemplo). Em geral, as empresas fazem isso após um certo tempo tentando cobrar de outras formas (por telefone, e-mail, carta ou SMS).
Por isso, o quanto antes você negociar sua dívida, menores serão as chances de o seu nome ficar sujo.
Caso o Bradesco já tenha incluído seu nome no SPC ou Serasa, ele será retirado de lá apenas após a renegociação da dívida. O próprio banco solicita a retirada depois que confirma o seu primeiro pagamento da renegociação. Isso deverá acontecer em até 5 dias úteis após o pagamento, ok?
Abaixo é possível conferir todas as maneiras de regularizar a situação junto ao Banco Bradesco.
Passo a passo online para negociar e regularizar as dívidas
No Bradesco existem diversas maneiras de utilizar os canais digitais para negociar e quitar dívidas. Escolha uma das opções abaixo e siga o passo a passo para agilizar seu atendimento.
Primeira opção: App Bradesco
- pelo celular ou tablet, acesse sua conta do Bradesco;
- clique no ícone Renegociação de Dívidas e abra um atendimento;
- escolha o tipo de contrato que quer negociar;
- confira os dados e confirme a transação com sua chave de segurança.
Observação: esse serviço fica disponível, no aplicativo, das 6h às 17h45.
Segunda opção: Internet Banking
Existem duas opções de renegociação pelo internet banking: pela plataforma digital ou pelo formulário de proposta online. Veja abaixo o passo a passo de ambas as opções.
Negociação online
- pelo computador acesse o site do bradesco;
- digite os números da sua agência e conta nos campos disponíveis, na aba superior do site;
- dentro da plataforma, escolha a opção Outros serviços;
- em seguida, clique no campo Renegociação de Dívidas e abra um atendimento.
Observação: esse serviço fica disponível das 6h às 17h45.
Formulário “Faça a sua proposta”
- acesse o link do formulário de proposta pelo celular, tablet ou computador.
É importante escolher corretamente o formulário do produto que deseja negociar. São eles:
- preencha seus dados pessoais e sua proposta de pagamento;
- clique no campo de autorização de informações, digite o código da imagem e finalize ao clicar em Enviar Proposta;
obs: o código é diferente para cada vez que você acessa, ok? Então o código que está na imagem aí em cima é só um exemplo. Você deverá usar aquele que aparecer pra você na hora que finalizar a sua proposta.
- aguarde a resposta. O prazo estimado pelas agências é de até 3 dias úteis.
Terceira Opção: no Caixa Rápido
- acesse sua conta no caixa rápido com o cartão do banco;
- escolha a opção mais serviços;
- clique no campo Renegociação de Dívidas e abra um atendimento.
Observação: esse serviço fica disponível das 6h às 17h45 em dias úteis.
Quarta opção: o procedimento por telefone
Sim! É possível entrar em contato com o Bradesco através do telefone para negociar dívidas. Caso se sinta mais confortável negociando por telefone, o Bradesco disponibiliza canais exclusivos para essa função.
Conta corrente
É possível o contato com um atendente de segunda a sexta-feira (dias úteis), das 6h às 17h45.
- capitais e regiões metropolitanas: 4002 0022;
- acesso do exterior: 55 11 4002 0022;
- demais localidades: 0800 570 00 22.
Cartões de crédito
Para conversar sobre dívidas relacionadas a cartões de crédito é importante identificar a bandeira do cartão e se ele está vinculado a algum estabelecimento terceiro. Caso ele tenha sido adquirido no próprio Banco Bradesco, converse com um atendente de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h40, ou aos sábados, das 8h às 16h, pelos números:
- regiões metropolitanas: 11 4003 0520;
- demais localidades: 0800 885 0520.
Caso o seu cartão tenha sido adquirido em alguma loja parceira do Banco Bradesco, como nas Americanas, Casas Bahia, C&A e outras, consulte aqui os respectivos números e horários de atendimento.
É importante saber que, dívidas de empréstimos pessoais, assim como de contas inativas e bloqueadas, podem ser negociadas pelos mesmos canais citados acima.
Perguntas frequentes sobre dívidas com o Bradesco
Conseguiu negociar sua dívida, mas ainda tem dúvidas? Essas são as duas principais questões da pós-negociação e suas respectivas respostas de acordo com as políticas do Banco Bradesco.
Fiz uma renegociação, mas atrasei o pagamento da parcela. Como faço para regularizar?
Para pagamentos em débito automático é necessário realizar o depósito em conta corrente referente ao valor atualizado da sua parcela. Caso a forma de pagamento seja boleto bancário, o mesmo pode ser atualizado no site ou em qualquer agência do Bradesco.
Após uma renegociação de dívidas posso solicitar um empréstimo ou cartão de crédito?
Esse processo depende de uma análise de crédito, ou seja, uma reavaliação do seu perfil como pagador. Pode ser que sim, o banco te ofereça novamente os serviços, mas essa não é uma garantia, pois não depende apenas do seu acordo com o Bradesco – a avaliação leva em consideração outros compromissos financeiros que você assumiu, inclusive com outros bancos.
Prorrogação excepcional de parcelas – Covid-19
Excepcionalmente por conta da pandemia do Coronavírus foi acrescentado aos calendários de diversos bancos a prorrogação de parcelas e prazos de empréstimos em até 60 dias.
Por meio da página de prorrogação de dívidas do Banco Bradesco você pode entender melhor as condições e variáveis para os diferentes tipos de empréstimo.
Alterações nas Centrais de Atendimento
O Bradesco, assim como os demais serviços essenciais de atendimento ao cliente, estão operando com mais cautela por conta da pandemia. Por isso, recomenda-se que os clientes evitem ao máximo comparecer pessoalmente às agências a fim de evitar aglomerações.
Outra medida, adotada para a segurança dos funcionários do banco, é o revezamento de atendentes nos escritórios de call center. Com isso, o tempo de espera para ser atendido pelo telefone pode ser um pouco maior.
É importante reforçar que o Bradesco possui atendente virtual, que é uma espécie de robô que consegue conversar com você como se fosse uma pessoa de verdade, e vai te conduzindo ao longo da ligação.
Por isso, nem sempre é necessário falar com o atendimento humano. Em muitos casos, você consegue negociar sua dívida apenas seguindo as orientações dadas pelo robô. 🙂
Os horários excepcionais de atendimento, enquanto durar a pandemia, são:
- Fone Fácil: segunda a sexta-feira: 9h às 21h / sábados: 9h às 15h;
- SAC Alô Bradesco: segunda a sexta-feira: 9h às 21h / sábados: 9h às 15h;
- Ouvidoria: segunda a sexta-feira: 9h às 18h.
Dívida com o Bradesco cobrada pela Recovery
Também pode ser que você tenha adquirido uma dívida no banco Bradesco e ela esteja sendo cobrada por outras empresas.
Há uma em especial, chamada Recovery, que atua no Brasil há mais de 15 anos e é especialista no processo de recuperação de crédito. Por isso, caso você esteja recebendo comunicações de cobrança de lá, pode ser que, de fato, sua dívida esteja sob responsabilidade da Recovery.
Para consultar se sua dívida com o Bradesco deve ser negociada através da Recovery é super simples. Basta acessar o site www.recovery.meuacerto.com.br e digitar seu CPF:
Dicas de como fazer a negociação da melhor forma possível
O acúmulo de dívidas é uma preocupação de milhões de brasileiros todos os dias. Contudo, graças à tecnologia, ficar livre de pendências é cada vez menos burocrático.
Hoje em dia você pode conseguir bons acordos na hora de quitar dívidas. Para que a negociação ocorra de forma positiva, confira algumas dicas!
Planeje o pagamento
Preparação é a chave para um bom acordo. Antes de enviar uma proposta, coloque na ponta do lápis as entradas e gastos fixos do mês e um esboço dos gastos variáveis. Com esses números em mãos, calcule o quanto é possível desembolsar para quitar a dívida sem criar novas pendências.
Faça uma proposta realista
De nada adianta fazer um acordo se ele não poderá ser mantido. Logo após planejar o pagamento, negocie uma proposta realista tendo em mente, principalmente, se o valor poderá ser pago à vista ou se terá que ser parcelado.
Tenha um bom jogo de cintura na hora de negociar
Ambos os lados têm total interesse na quitação do débito. Por isso, tente criar um bom relacionamento com o agente de atendimento e com a instituição credora. Tenha em mente que boas propostas saem de negociações tranquilas!
Estar com uma dívida em aberto é, sem dúvidas, estressante. Mas você já deve ter percebido que, nos momentos em que estamos de cabeça quente, não tomamos boas decisões… Por isso, manter a calma e tranquilidade pode te ajudar a conseguir alternativas melhores. Ouça esse conselho! (risos)
Se possível, pague à vista ou dê uma boa entrada para diminuir a carga de juros
Nem sempre é fácil, mas, se possível, priorize o pagamento à vista ou uma entrada maior. Caso tenha o dinheiro em mãos para uma dessas alternativas fica muito mais fácil diminuir a taxa de juros e conseguir um desconto maior na hora do pagamento.
Quite suas pendências o quanto antes
Juros e multas são uma bola de neve: quanto mais o tempo passa, mais crescem. Para não inviabilizar um possível acordo, planeje-se para quitar a dívida o quanto antes.
Procure alternativas para negociar online. Em geral, esses canais são super intuitivos, fáceis de negociar e oferecem acordos mais interessantes. Se precisa de mais motivos para negociar e colocar as pendências em dia, confira aqui 9 vantagens de negociar online.
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