Está com o nome sujo e precisa contratar um novo plano de internet? Pois fique tranquilo!
Apesar de fazerem análises de crédito, as operadoras de internet não podem impedir seu acesso aos planos oferecidos por elas!
Continue a leitura e conheça seus direitos como consumidor e os principais planos de internet sem consulta ao SPC.
Dá pra contratar um plano de internet com nome sujo?
Sim! É possível contratar planos de internet de diferentes operadoras, mesmo estando negativado.
Isso porque, segundo a Lei de Greve (nº 7.783/1989), os serviços de telecomunicação são considerados essenciais para comunidade, sem possibilidade de adiar o atendimento.
Por isso, a oferta de planos de internet pelas provedoras não pode ser negada aos consumidores, independente de suas condições de inadimplência.
Isso também está previsto no Artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor, que define que as empresas estão proibidas de recusar a venda de bens ou prestações de serviços a quem se disponha a pagar imediatamente.
Portanto, mesmo estando negativado, se você se dispor a pagar pelo seu plano de internet, ele não pode ser negado.
Tem planos de internet sem consulta ao SPC?
As operadoras de internet podem executar análise de crédito de seus clientes durante o processo de contratação de um plano, mas isso não costuma ser um impedimento.
E, apesar de não haver planos específicos para negativados, pessoas com nome sujo podem sim contratar planos de internet comuns, inclusive de grandes operadoras como Vivo, Tim, Oi e Claro. Saiba mais!
Vivo
Atualmente (dados atualizados em 1 de novembro de 2024), a Vivo conta com 3 opções de planos de internet, que variam de acordo com a velocidade desejada:
| Plano | Preço |
| Vivo 500 Mega | A partir de R$ 120/mês |
| Vivo 700 Mega | A partir de R$ 150/mês |
| Vivo 1 Giga | A partir de R$ 300/mês |
Vale lembrar que os valores podem sofrer modificações de acordo com a região em que você vive, tempo de fidelidade do contrato, promoções vigentes, e método de pagamento utilizado.
Você pode contratar a internet Vivo pelo site oficial da operadora, nas suas lojas ou pelo WhatsApp da marca.
Veja também: Como pagar uma dívida da Vivo
Tim
A operadora oferece o serviço de internet chamado TIM Ultra Fibra, anteriormente conhecido como TIM Live. Conheça as principais ofertas (atualizadas em 1 de novembro de 2024):
| Plano | Preço |
| Vivo 500 Mega | A partir de R$ 99,99/mês |
| Vivo 600 Mega | A partir de R$ 109,99/mês |
| Vivo 1 Giga | A partir de R$ 159,00/mês |
A cobertura da Internet Fibra da operadora não é tão abrangente. Por isso, é necessário checar sua disponibilidade no seu endereço antes da contratação.
A contratação da internet da Tim pode ser realizada diretamente no site oficial da operadora, em lojas físicas ou pelo atendimento no WhatsApp.
Oi
Os planos de internet Fibra da Oi vão de 200 Mega a 1 Giga, e valores a partir de R$ 79,90 ao mês e chegando aos R$159,90/mês (dados atualizados em 1 de novembro de 2024).
A operadora oferece descontos para quem opta pelo pagamento via cartão de crédito ou débito em conta, o que diminui os riscos de inadimplência.
A contratação pode ser feita pelo telefone (0800 031 8000), WhatsApp, pelo site da Oi e nas lojas da operadora.
Claro
A Claro disponibiliza planos de internet de fibra com diferentes velocidades para perfis de usuários distintos:
- Claro 350 Mega – A partir de R$94,90/mês
- Claro 500 Mega – A partir de R$119,90/mês
- Claro 750 Mega – A partir de R$149,90/mês
- Claro 1 Giga – A partir de R$299,90/mês
(Dados atualizados em 1 de novembro de 2024).
Todos os planos de internet da operadora acompanham assinatura do serviço de streaming da globo, o Globoplay.
Os planos podem ser adquiridos no site oficial, nas lojas Claro ou pelo atendimento via WhatsApp.
Veja também: Como negociar dívida com a Claro
Provedores regionais
Além das grandes operadoras, provedores regionais também oferecem planos de internet sem consulta ao SPC, com boas condições de contratação e valores acessíveis. Algumas opções populares incluem:
- Brisanet, com foco na região Nordeste;
- Copel Telecom, com atuação no Paraná;
- HughesNet, com planos via satélite para regiões rurais e/ou com baixa cobertura fibra ótica.
Como contratar internet tendo nome sujo?
Contratar internet estando negativado é mais simples do que parece!
No geral, o processo de contratação não é diferente para quem tem restrições no nome, e pode ser feito por telefone, online, ou em lojas físicas das operadoras. Veja como fazer:
- Escolha o plano ideal: cada operadora possui uma variedade de planos, que vão de pacotes mais básicos a opções com internet de alta velocidade. Avalie qual se encaixa melhor em sua rotina e orçamento.
- Entre em contato com a operadora: plano escolhido, é possível iniciar o processo de contratação pelo site oficial da operadora ou ligando para o atendimento. Nas lojas físicas, você também pode conversar com um atendente e esclarecer dúvidas sobre possíveis restrições de pagamento.
- Escolha a forma de pagamento: se houver alguma exigência específica para pagamento, como débito automático ou fatura digital, você será informado durante o processo. No entanto, mesmo quem possui o nome negativado pode conseguir pagar via boleto ou outras modalidades.
- Assine o contrato: chegou a hora de fechar o plano! Fique atento a cláusulas como período de fidelidade, multas de cancelamento ou por atraso no pagamento antes de assinar.
É importante ter em mente, porém, que em alguns casos, as operadoras podem solicitar o pagamento no cartão de crédito ou em débito automático para minimizar o risco de inadimplência, mas isso varia de acordo com as políticas das empresas.
Mas, a boa notícia é que, normalmente, é possível conseguir descontos interessantes com essas opções de pagamento!
Operadora de internet pode colocar meu nome no SPC?
Infelizmente sim.
Apesar de as operadoras não poderem negar o serviço devido ao nome sujo, elas podem inserir seu CPF nos órgãos de proteção de crédito, como SPC e Serasa, em caso de inadimplência no pagamento do plano contratado.
Se você já possui um plano contratado e quer evitar essa situação, o ideal é negociar com a operadora caso tenha dificuldades de pagamento.
Muitas empresas oferecem facilidades, como renegociações, para que o cliente mantenha o serviço sem novos débitos.
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