Pegar dinheiro emprestado com banco nem sempre é a melhor escolha, mas algumas vezes é a única disponível. Nós sabemos. Seja para pagar uma dívida ou para realizar um sonho, é importante ter planejamento financeiro para não cair nas garras das multas e juros por atraso.
Mas quando a possibilidade de realização de um sonho começa a virar pesadelo, é hora de procurar entender como sair dele. Por isso, neste texto vamos mostrar algumas opções para que você possa se livrar de sua dívida com o Banco Mercantil! Vamos lá?
O que é o Banco Mercantil?
O Banco Mercantil faz parte do Grupo Mercantil do Brasil, fundado em 03 de maio de 1943, em Minas Gerais, sua principal região de atuação.
Por ter vencido um leilão do INSS em 2010, a instituição é a principal pagadora de benefícios em Minas Gerais e no interior de São Paulo.
Atualmente, o banco conta com nota 7,6 na avaliação do site Reclame Aqui (considerando a média entre maio e outubro de 2024), o que é considerada uma boa nota.
Para garantir essa reputação, o banco respondeu a 99,6% das reclamações e resolveu 81,8% delas.
Dentre os seus produtos e serviços, estão:
- empréstimos pessoal e consignado;
- previdência privada;
- seguros;
- cartões;
- limite especial.
É na contratação desses serviços que você pode se enrolar com o banco, já que eles cobram multas e juros por atrasos.
Para você ter uma ideia, a taxa de juros do crédito pessoal, no Banco Mercantil é de 11,21% ao mês, em média. Esse índice, porém, pode variar — para mais ou para menos — dependendo da análise de crédito que o banco faz sobre suas finanças.
Já a taxa para empréstimo consignado é de 1,72% ao mês, bem menor porque a parcela é descontada diretamente na folha de pagamento do benefício do INSS, o que dá mais segurança de recebimento ao banco.
Acordo Mercantil do Brasil: como negociar minha dívida?
Precisou contratar um dos serviços do Banco Mercantil e não conseguiu quitar a dívida? Bom, saiba que é possível renegociar seu débito com a instituição.
Antes, é importante saber que só é possível negociar dívidas de produtos com atraso superior a 60 dias. Não é possível negociar contratos que estejam em dia (para diminuir taxas de juros, por exemplo), cheques sem fundos, falência e protestos.
Para iniciar as negociações com o banco é simples:
- acesse o portal de negociação do Banco;
- acesse a opção “Quero negociar”;
- preencha seus CPF e demais dados solicitados;
- escolha entre o pagamento à vista ou uma das opções de parcelamento disponíveis;
- leia e aceite as condições contratuais.
Agora, se você tem apenas algumas parcelas em atraso e gostaria de regularizá-las, e não a dívida toda, também é possível. Nesse caso, é preciso entrar em contato com o banco, pois esse tipo de negociação não é feita pela plataforma de negociação.
Caso, por causa da pendência, seu nome tenha ficado “sujo”, ele será retirado dos órgãos de proteção ao crédito SPC ou Serasa em até 5 dias úteis após a regularização da dívida que originou a restrição.
Quitar empréstimo
Se você já possui o valor em mãos e deseja quitar o seu empréstimo de forma antecipada, é só ligar para o número 0800 2121 211 e fazer a solicitação.
Quando faz isso, além de reduzir os juros e pagar um montante menor do que o que seria caso fizesse o pagamento de todas as parcelas no prazo, você ainda libera a sua margem consignável se o empréstimo for dessa modalidade.
Como falar com um atendente?
Você pode falar com um atendente do Banco Mercantil presencialmente, em uma das agências, pela Central de atendimento (ligação) ou pelo WhatsApp.
Nesta lista você consegue conferir se existe uma agência em sua cidade! Veja os demais contatos abaixo.
Telefone
Os telefones do Serviço de Atendimento ao Cliente do Banco Mercantil são os seguintes:
- 0800 7070 398 (Brasil);
- (55 031) 3057 8900 (Exterior);
- 0800 7070 391 (Pessoas com deficiência auditiva ou de fala);
- 0800 2121 211 (Para quitar empréstimos).
Se você prefere falar pelo WhatsApp, será atendido por uma assistente virtual. O número é 800 707 0398. Lá você consegue resolver uma série de questões relacionadas a empréstimo, seguros, conta corrente, cartões, benefícios do INSS, dentre outros.
Conseguiu tirar todas as suas dúvidas? Aproveite para conferir as nossas dicas para conseguir descontos na hora de negociar as suas dívidas!
