A Enel é a empresa responsável por fornecer a energia elétrica dos estados do Ceará, Rio de Janeiro e São Paulo. Se você é um cliente e precisa consultar a segunda via da sua conta, não perca tempo e confira os tutoriais que preparamos para você!
Como puxar minha fatura da Enel?
Você consegue acessar a sua fatura da Enel de 4 formas. Escolha a melhor opção abaixo e confira o passo a passo:
Pelo WhatsApp
- Adicione o número (21) 99601-9608 aos seus contatos e envie uma mensagem;
- Dentre as opções disponíveis, digite o número correspondente ao seu estado e envie;
- Dê o aceite na Política de Privacidade e Termos de Uso;
- Digite a opção correspondente ao serviço que você deseja acessar (segunda via de conta);
- Insira as informações solicitadas para receber a sua fatura.
Pelo site
- Acesse o site da empresa;
- No menu superior, clique em “Login” (ou em “cadastre-se”, caso seja a sua primeira vez acessando o portal);
- Informe seu email ou número de celular, senha e clique em “acessar”;
- Vá até a seção “Minha conta” e selecione “Contas e pagamentos”;
- Escolha a fatura que você deseja visualizar e clique em “Detalhes da conta”.
Pelo aplicativo
- Baixe o aplicativo “Enel” referente ao seu estado em seu smartphone;
- Abra o app e faça o login;
- No menu inferior, clique em “Minha Conta”;
- Selecione a opção relacionada à situação da fatura que deseja visualizar (pendente ou paga);
- Clique na fatura que deseja visualizar e, depois, em “Detalhes da conta”.
Por SMS
Envie uma mensagem de texto com a palavra “CONTA” e o número da sua instalação (exemplo: CONTA000000000) para o número 27373.
Por telefone
- Ligue para o número 0800 7272 120;
- Escolha a opção 4 no menu inicial;
- Digite o seu número de instalação ou CPF;
- Selecione a opção 3 para ouvir o código de barras ou a opção 4 para recebê-lo por mensagem de texto.
Como tirar a 2ª via da energia pelo CPF?
Tendo o seu CPF em mãos, você pode acessar a sua fatura da Enel por telefone, aplicativo ou site. No caso do site e aplicativo, o CPF será utilizado para você se cadastrar, criar um login e, então, acessar a 2ª via das contas e outros serviços da empresa.
Acima, deixamos o passo a passo completo para você. Confira!
Leia também: Problemas com a Enel: soluções práticas e canais de atendimento
E pelo número de instalação?
Caso você tenha apenas o número de instalação para conferir a sua fatura da Enel, é possível acessá-la por SMS ou por telefone. Não deixe de conferir o tutorial completo para fazer isso ali em cima!
Como pedir a 2ª via sem login?
Se você deseja visualizar a sua fatura online, mas não quer criar um login no portal ou aplicativo da Enel, é possível consultá-la ligando para o número 0800 7272 120. Nesse caso, você precisará informar o seu CPF ou número de instalação. Também é possível fazer isso por SMS — confira o passo a passo acima!
Qual é o telefone e WhatsApp da Enel?
A Enel disponibiliza canais de atendimento via WhatsApp e telefone 0800. Veja os números:
| (21) 99601-9608 | |
| Telefone | 0800 7272 120 |
Este conteúdo te ajudou? Se você quer conferir mais dicas importantes para manter as faturas em dia, confira nosso artigo sobre como fazer o parcelamento de contas na Enel!
