Se você perdeu ou não recebeu a sua fatura da EDP e precisa da segunda via para evitar complicações, não se preocupe! Existem várias maneiras práticas e rápidas para obter a sua conta, seja pelo site, aplicativo ou até mesmo pelo WhatsApp.
Neste artigo, vamos mostrar o passo a passo para você acessá-la de forma simples e segura, utilizando o CPF, número da instalação ou outras opções disponíveis. É só continuar a leitura!
Como tirar 2 via da EDP?
Você pode solicitar a segunda via da sua conta da EDP pelo portal online (utilizando o seu CPF e número da instalação), pelo aplicativo ou pelo WhatsApp.
Explicamos o passo a passo em cada caso a seguir:
Pelo CPF
Se você tem apenas o número do CPF do titular em mãos, pode acessar a conta pelo WhatsApp (explicamos o passo a passo mais abaixo). Porém, se além do CPF você tem o número de instalação, dá para visualizar a fatura pelo site e pelo aplicativo, que está disponível para Android e IOS.
Você pode encontrar esse número na parte superior das contas de luz antigas que tiver aí em sua casa.
Então, para puxar a fatura, basta:
- Acessar o portal do cliente ou baixar o aplicativo;
- Clicar em “criar a minha conta”;
- Informar o seu estado, CPF, número da instalação e email e clicar em “Avançar”;
- Concluir o seu cadastro e fazer o login no portal ou no app;
- Clicar em “Minhas contas” para acessar todas as faturas.
Como ver conta simplificada?
Caso você precise apenas do código de barras para pagar a sua conta, dá para acessá-lo de forma mais simples ainda: na página de conta simplificada ou aplicativo EDP Online.
- Na área de conta simplificada, selecione o seu estado;
- Digite o seu CPF e número de instalação;
- Clique em “Avançar”;
Pronto, você poderá ver qual é a sua fatura em aberto com as informações necessárias para fazer o pagamento!
Pelo endereço
Infelizmente, não é possível visualizar a sua fatura apenas utilizando o endereço. Por motivos de segurança e identificação, você precisa, pelo menos, do CPF do titular ou do número de instalação para receber a segunda via da sua conta.
Pelo WhatsApp
O número de WhatsApp da EDP para quem mora no Espírito Santo é (27) 99772-2549. Se você mora no estado de São Paulo, o número é (11) 93465-2888.
- Envie uma mensagem pelo WhatsApp;
- Após receber a resposta automática, selecione a opção: “1- Débitos e 2ª Via de Pagamento 💰”
- Digite a opção relacionada à forma como você deseja fazer a solicitação: pelo CPF do titular ou pelo número de instalação;
- Digite o CPF ou o número de instalação, conforme escolhido;
- Escolha a instalação da conta que deseja receber;
- Responda à pergunta de segurança;
- Confirme o nome do titular e local da instalação;
- Prontinho! Caso tenha alguma conta em aberto, você poderá visualizar as informações.
Como consultar débitos da EDP?
Se você deseja conferir informações de outras faturas para além da conta atual, é possível fazer isso pelo aplicativo EDP Online ou pelo portal do cliente.
- Faça o login ou cadastro no app ou site;
- No menu, clique em “Minhas contas”;
- Selecione a fatura que deseja visualizar para conferir os detalhes.
Ver conta de luz atrasada
Após seguir o passo a passo anterior, você terá acesso às faturas dos últimos meses, seus valores e status (paga, em aberto ou vencida). As contas atrasadas são aquelas que estão com status “vencida” e você pode clicar nelas para visualizar os detalhes para pagamento.
Ver contas pagas
Da mesma forma que você consegue visualizar os detalhes das contas atrasadas, é possível verificar daquelas que já foram quitadas. Nesse caso, elas aparecerão com status “paga” e você pode selecioná-las para conferir os detalhes de consumo e valores.
Como pagar a segunda via da fatura?
Agora que você já baixou a sua fatura EDP Brasil, é muito importante pagar seu boleto para não atrasar e garantir que seu score de crédito continue saudável.
Para pagar é mais fácil: é só ir até um banco ou casa lotérica com o boleto, ou ainda, você pode copiar o código de barras e colar no aplicativo do seu banco digital e fazer o pagamento 100% online.
Se preferir, sabia que você pode pagar boleto com cartão de crédito? Essa é uma solução para quem está um pouco apertado, mas não quer ficar no vermelho!
No cenário ideal, usar o cartão de crédito para pagar boletos e contas pode até ser uma estratégia de planejamento financeiro. Caso o seu banco ou operadora do cartão disponibilize um programa de pontos e/ou de fidelidade, você pode acumular vantagens e benefícios ao fazer essas transações.
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