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Passo a passo para puxar a sua fatura Enel pelo WhatsApp, CPF ou número de instalação!

Tempo de leitura: 2 minutos

A Enel é a empresa responsável por fornecer a energia elétrica dos estados do Ceará, Rio de Janeiro e São Paulo. Se você é um cliente e precisa consultar a segunda via da sua conta, não perca tempo e confira os tutoriais que preparamos para você!

Como puxar minha fatura da Enel?

Você consegue acessar a sua fatura da Enel de 4 formas. Escolha a melhor opção abaixo e confira o passo a passo:

Pelo WhatsApp

  1. Adicione o número (21) 99601-9608 aos seus contatos e envie uma mensagem;
  2. Dentre as opções disponíveis, digite o número correspondente ao seu estado e envie;
  3. Dê o aceite na Política de Privacidade e Termos de Uso;
  4. Digite a opção correspondente ao serviço que você deseja acessar (segunda via de conta);
  5. Insira as informações solicitadas para receber a sua fatura.

Pelo site

  1. Acesse o site da empresa;
  2. No menu superior, clique em “Login” (ou em “cadastre-se”, caso seja a sua primeira vez acessando o portal);
  3. Informe seu email ou número de celular, senha e clique em “acessar”;
  4. Vá até a seção “Minha conta” e selecione “Contas e pagamentos”;
  5. Escolha a fatura que você deseja visualizar e clique em “Detalhes da conta”.
Print da home do site da Enel, indicando o primeiro passo para acessar a fatura.

Pelo aplicativo

  1. Baixe o aplicativo “Enel” referente ao seu estado em seu smartphone;
  2. Abra o app e faça o login;
  3. No menu inferior, clique em “Minha Conta”;
  4. Selecione a opção relacionada à situação da fatura que deseja visualizar (pendente ou paga);
  5. Clique na fatura que deseja visualizar e, depois, em “Detalhes da conta”.

Por SMS

Envie uma mensagem de texto com a palavra “CONTA” e o número da sua instalação (exemplo: CONTA000000000) para o número 27373.

Por telefone

  1. Ligue para o número 0800 7272 120;
  2. Escolha a opção 4 no menu inicial;
  3. Digite o seu número de instalação ou CPF;
  4. Selecione a opção 3 para ouvir o código de barras ou a opção 4 para recebê-lo por mensagem de texto.

Como tirar a 2ª via da energia pelo CPF?

Tendo o seu CPF em mãos, você pode acessar a sua fatura da Enel por telefone, aplicativo ou site. No caso do site e aplicativo, o CPF será utilizado para você se cadastrar, criar um login e, então, acessar a 2ª via das contas e outros serviços da empresa.

Acima, deixamos o passo a passo completo para você. Confira!

Leia também: Problemas com a Enel: soluções práticas e canais de atendimento

E pelo número de instalação?

Caso você tenha apenas o número de instalação para conferir a sua fatura da Enel, é possível acessá-la por SMS ou por telefone. Não deixe de conferir o tutorial completo para fazer isso ali em cima!

Como pedir a 2ª via sem login?

Se você deseja visualizar a sua fatura online, mas não quer criar um login no portal ou aplicativo da Enel, é possível consultá-la ligando para o número 0800 7272 120. Nesse caso, você precisará informar o seu CPF ou número de instalação. Também é possível fazer isso por SMS — confira o passo a passo acima!

Qual é o telefone e WhatsApp da Enel?

A Enel disponibiliza canais de atendimento via WhatsApp e telefone 0800. Veja os números:

WhatsApp(21) 99601-9608
Telefone0800 7272 120

Este conteúdo te ajudou? Se você quer conferir mais dicas importantes para manter as faturas em dia, confira nosso artigo sobre como fazer o parcelamento de contas na Enel!

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Roberta Firmino

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